Более половины, или 58 % жителей Латвии, считают экономию времени главным преимуществом при совершении покупок в интернете, - свидетельствуют результаты опроса, проведенного решением онлайн-платежей Klix банка Citadele.
В то же время более половины (55 %) респондентов считают важным возможность сравнивать цены у разных продавцов в интернете. Треть или 33% опрошенных отмечают, что для них важен широкий ассортимент товаров в интернет-магазинах, который можно легко просматривать, не вставая с дивана или рабочего места и сделав всего несколько щелчков мышью.
18 % респондентов отмечают, что покупки через интернет позволяют избежать спонтанных и незапланированных покупок. Люди, которые предпочитают делать покупки через интернет, скорее всего, могут легче контролировать свои расходы и придерживаться уже составленных списков покупок. Онлайн-шопинг также помогает снизить количество импульсивных покупок и даже способствует укреплению финансовой дисциплины. Данные показывают, что для женщин этот аспект более актуален, чем для мужчин: соответственно 21 % и 14 %.
В свою очередь 13 % респондентов важным преимуществом покупок в интернете считают отсутствие толп людей. Это преимущество особенно подчеркивают молодые люди в возрасте 18-29 лет (22 %) и жители в возрасте 30-39 лет (18 %).
«Хотя интернет-магазины пережили стремительный рывок в развитии во время пандемии, ожидания покупателей продолжают расти и сегодня. Если три года назад основной задачей интернет-магазинов было обеспечение удаленного доступа к товарам, то сейчас они должны развиваться таким образом, чтобы опыт совершения покупок был таким же или даже еще более удобным, чем в обычных магазинах», - отмечает Эдуард Тимофеев, руководитель продукта Klix.
«Именно поэтому интернет-магазины развивают новые возможности, например, предлагают сравнить товары, цены и отзывы на разных площадках интернет-торговли. Покупателям предлагаются различные фильтры для отбора интересующих их товаров – покупатель сразу может узнать о наличии размеров, цветов или моделей. Это позволяет экономить время, обеспечивая персонализированный опыт совершения покупок, и дает возможность выбирать из широкого ассортимента товаров. Все чаще используется также возможность разбить платеж на несколько частей».
Тем временем десятая часть или 11 % респондентов заявили, что не совершают покупок в интернете. Почти треть (27 %) из них находятся в возрасте от 60 до 74 лет.
Репрезентативный опрос о покупательских привычках населения Латвии Klix и исследовательское агентство Norstat провели летом 2023 года, опросив в режиме онлайн 1001 интернет-пользователя в возрасте 18-74 лет.
Klix – это универсальное решение для приема платежей в интернете, разработанное под эгидой банка Citadele и уже доступное более чем в 1000 интернет-магазинов в странах Балтии.