Торговцы и поставщики услуг в странах Балтии с ноября прошлого года могут принимать платежи от клиентов с помощью мобильного приложения, установленного на смартфоне или планшете Android. По нашим данным, продавцы и покупатели одобрительно приняли новое решение: за пару месяцев сумма принятых с помощью Citadele Phone POS платежей уже превысила 130 000 евро.
На сегодняшний день новое решение используют почти 500 предпринимателей во всех странах Балтии, а приложение Citadele Phone POS установлено примерно на 600 мобильных устройствах. Общая сумма совершенных покупок превышает 130 тысяч евро, при этом самим активными пользователями нового способа приема бесконтактных платежей являются не только торговцы, но и самозанятые лица, которые доставляют клиентам товары или оказывают услуги.
«Как любой хороший торговец, мы внимательно следим за пожеланиями клиентов и ищем новые возможности улучшить клиентский сервис без потери производительности. Как известно, одним из главных событий года в сфере красоты является выставка Baltic Beauty, в которой мы участвуем каждый год. В этот раз мы были особенно рады тому, что могли без дополнительного бюджета и лишней траты времени предложить клиентам возможность оплатить покупку картой, причем столь инновационным способом. Решение очень полезно, так как мы можем использовать его как на мероприятиях, установив сразу на нескольких устройствах, так и в повседневной жизни, давая возможность клиентам оплатить покупку курьеру при доставке товара», - подчеркивает Роландс Дирвенс, директор по продажам SIA «ĻIKA J».
«Прошло несколько месяцев с момента появления этого инновационного решения, и мы уже наблюдаем интересные тенденции в его использовании. Предприниматели, принимающие платежи с помощью Citadele Phone POS, чаще всего устанавливают приложение сразу на нескольких устройствах. Среди клиентов много поставщиков услуг, которые должны быть мобильными. Это автосервисы, кондитерские, домашние производители, а также туристические объекты и гостевые дома. Кроме того, решение охотно пользуются не только компании, но и самозанятые лица, которые занимаются производством, продают товары или оказывают услуги. Это говорит о том, что решение нашло свою целевую аудиторию, и во многих отраслях клиентский опыт и будни предпринимателей стали более удобными», - подчеркивает Янис Мурниекс, руководитель Дирекции обслуживания частных лиц банка Citadele.
Весь процесс регистрации доступен предпринимателям и самозанятым лицам дистанционно. Сначала коммерсант должен подписать договор с помощью электронной подписи, если он не является клиентом банка Citadele, а затем скачать приложение из Google Play. Приложение Citadele Phone POS разработано в сотрудничестве программой Visa Tap to phone и ИТ-компанией IBA Group. Это первое предлагаемое банком в странах Балтии сертифицированное решение Visa и Mastercard, не требующее отдельного устройства для приема платежей.
Особое внимание при разработке приложения было уделено безопасности, чтобы покупатель был уверен, что реквизиты его карты или введенный ПИН-код не сохраняются на телефоне продавца. Приложение Citadele Phone POS, как и приложение банка Citadele, не позволяет записывать видео с экрана, снимать скриншоты и совершать какие-либо другие подозрительные действия. Кроме того, приложение нельзя установить на устройствах, на которых проинсталлированы вредоносные программы с целью завладения данными. С помощью Citadele Phone POS можно принимать оплату с платежных карт Visa и Mastercard, а обработку транзакций осуществляет компания Worldline.
О банке Citadele
Миссия банка Citadele – модернизировать банковскую отрасль, предоставляя клиентам и бизнесу в странах Балтии еще больше возможностей.
Наряду с классическими финансовыми продуктами банк Citadele предлагает своим клиентам целый ряд основанных на передовых финансовых технологиях услуг: от современного мобильного приложения до бесконтактных расчетов и мгновенных платежей. Кроме того, банк первым в странах Балтии начал предлагать клиентам возможность открыть счет с помощью селфи, оплатить покупку с помощью кольца и перечислить деньги на номер мобильного телефона.
Банк Citadele является вторым крупнейшим банком в Латвии по объему активов. Группа Citadele управляется из Латвии, ее дочерние предприятия и филиалы работают в Латвии, Литве и Эстонии.