-
Если вы получили отправленное от имени банка Citadele СМС-сообщение, но не открыли указанную в нем ссылку, то вы действовали правильно и не стали жертвой мошенников.
-
Если вы получили отправленное от имени банка Citadele СМС-сообщение, открыли указанную в нем ссылку, но не ввели свои данные, то и вы не стали жертвой мошенников.
-
Если вы получили отправленное от имени банка Citadele СМС-сообщение, открыли указанную в нем ссылку и ввели свои данные, немедленно позвоните нам или обратитесь в ближайший филиал банка Citadele, чтобы внести изменения в свой договор интернет-банка.
-
Если вы получили отправленное от имени банка Citadele СМС-сообщение, открыли указанную в нем ссылку, ввели свои данные, и мошенники уже успели совершить платеж, немедленно позвоните нам или обратитесь в ближайший филиал банка Citadele. В этом случае банк вы ближайшее время свяжется с вами по телефону, чтобы выбрать удобный для вас способ смены данных доступа к интернет-банку.
Мы обнаружили, что вечером 2-го января мошенники якобы от имени банка Citadele начали рассылать СМС-сообщения как клиентам банка Citadele, так и клиентам других банков. Призываем вас ни в коем случае не открывать содержащиеся в данных сообщениях ссылки и не вводить свои данные, а также перед тем, как ввести свои данные, всегда проверяйте, правильно ли набран адрес интернет-банка: online.citadele.lv.
Напоминаем, что банк никогда не рассылает подобные СМС-сообщения и не просит клиентов вводить имена подключения к интернет-банку, пароли, коды и другую личную информацию.
В настоящее время банк Citadele задействовал все доступные ресурсы и предпринимает все возможные меры для того, чтобы как можно скорее заблокировать все мошеннические сайты. Мы уже закрыли несколько сайтов, но мошенники проявляют изобретательность и продолжают создавать новые.
Банк Citadele делает все возможное, чтобы информировать клиентов о необходимости игнорировать подобного рода сообщения.
Банк тесно сотрудничает с учреждением по предотвращению инцидентов в сфере ИТ-безопасности CERT, чтобы идентифицировать страну местонахождения мошенников и ликвидировать открытые мошенниками сайты. Кроме того, банк сотрудничает с мобильными операторами, чтобы заблокировать рассылку мошеннические СМС-сообщения.
Примеры мошеннических СМС-сообщений