Продолжая развивать расчеты с использованием носимых технологий, банк Citadele расширяет возможности оплаты покупок в местах торговли с помощью смартфона. Теперь платить смартфоном могут не только держатели выданных банком Citadele карт Mastercard и Maestro, но и обладатели карт VISA, использующие смартфоны с операционной системой Android (Samsung, HTC, Huawei и др.).
Осенью 2017 года банк Citadele начал предлагать клиентам возможность оплачивать покупки в местах торговли с помощью смартфона Android, привязав к нему платежные карты Mastercard и Maestro. Банк расширил возможности услуги, теперь рассчитываться смартфоном смогут и обладатели карт VISA. К тому же, с 2017 года банк Citadele обеспечивает также платежи с использованием таких носимых технологий, как браслеты и наклейки. Благодаря этому рассчитываться смартфоном, прикрепив к нему наклейку, могут и пользователи iPhone.
С помощью носимых технологий можно рассчитываться везде, где есть платежные терминалы, принимающие бесконтактные платежи.
«Как показывают исследования, на сегодняшний день смартфоном в Латвии пользуются примерно две трети жителей. В наше время смартфон играет все большую роль в повседневной жизни людей, сочетая в себе функции телефона, фотоаппарата, поискового сайта, интернет-банка и платежного средства. Жители Латвии готовы для расчетов больше использовать инновационные платежные средства. Так, 41% жителей Латвии признали, что готовы уже в ближайшее время начать оплачивать покупки с помощью смартфона или другой носимой технологии.1 Наша задача – обеспечить жителям такую возможность», - говорит член правления и директор по обслуживанию частных клиентов банка Citadele Владислав Миронов.
«Наш опыт показывает, что люди, однажды оплатив покупку с помощью смартфона, впоследствии делают это все чаще. Так, среднемесячное количество платежей, совершенных с помощью смартфонов, в 2018 году выросло на 52% по сравнению с 2017 годом, когда мы начали предлагать эту услугу. А в первом квартале этого года среднее количество платежей в месяц выросло на 26% по сравнению с показателями 2018 года. Также увеличивается сумма покупок, оплаченных с помощью смартфона. Если в 2018 году среднемесячная сумма покупок была на 43% больше, чем 2017 году, то в этом году она увеличилась еще на 14% по сравнению с 2018 годом», - отмечает В. Миронов.
По данным банка Citadele, на сегодняшний день средняя сумма платежа с помощью браслета составляет 6,34 евро, с помощью наклейки – 7 евро, а с помощью смартфона – 8,73 евро. Люди смартфоном, браслетом или наклейкой оплачивают, как правило, небольшие покупки в магазинах розничной торговли, на автозаправках и аптеках. Чаще всего носимые технологии используются жителями во время прогулок или занятий спортом, когда брать с собой кошелек неудобно или он остался дома.
«С 2017 года мы целенаправленно устанавливаем в местах торговли новые платежные терминалы, имеющие функцию бесконтактных платежей. Это очень важно, чтобы люди могли рассчитываться бесконтактными картами, смартфонами, браслетами или наклейками. На сегодняшний день уже 95% POS терминалов банка Citadele оснащены бесконтактной функцией, что существенно превышает средний показатель по стране», - подчеркивает В. Миронов.
«Мы стремимся расширить возможности для жителей и предприятий Латвии и всей Балтии. Поэтому уже на протяжении нескольких лет мы целенаправленно внедряем различные инновационные технологии в сфере банковских услуг: начиная с интуитивного мобильного приложения с инновационными функциями, возможности, не приходя в филиал банка, открыть счет в мобильном приложении с помощью селфи, возможности подтверждать платежи при помощи распознавания лица и отпечатка пальца, заканчивая возможностью платить при помощи браслета, наклейки и смартфона. Мы продолжаем совершенствовать наши продукты и услуги, внедряя инновации, чтобы сделать повседневную жизнь наших существующих и потенциальных клиентов более удобной», - отмечает Славомир Мизак (Slavomir Mizak), член правления и директор по развитию технологий банка Citadele.
Как уже сообщалось, Латвия стала первой из стран Балтии, где появилась возможность оплачивать покупки с помощью смартфона, браслета и наклейки.
Платить смартфоном очень просто:
- скачайте мобильное приложение банка Citadele;
- активируйте в настойках телефона функцию NFC;
- в настройках мобильного приложения Citadele активируйте «Покупки с телефоном» (здесь же можете выбрать сумму, до которой при оплате покупок не нужно будет вводить PIN-код).
Чтобы оплатить покупку смартфоном, его, как и бесконтактную карту, нужно просто приблизить к терминалу – в момент совершения оплаты на экране появится подтверждение платежа.
Рассчитываться смартфоном можно везде, где есть терминалы с функцией бесконтактных платежей.
Такие же безопасные, как и другие банковские платежи
Платежи с помощью смартфона, как и другие предлагаемые банком услуги, являются безопасными. В мобильных платежах соблюдены все установленные международными платежными системами стандарты безопасности, защитой самого высокого уровня оснащено и само мобильное приложение. «Для дополнительной безопасности сам пользователь может определить сумму, до которой платеж будет осуществляться без ввода PIN кода. Тем не менее, при оплате покупок, сумма которых превышает 50 евро, вводить PIN код нужно будет обязательно. Кроме того, в случае необходимости функцию мобильных платежей можно легко отключить дистанционно», - говорит Славомир Мизак.
Кроме того, банк призывает владельцев смартфонов позаботиться о безопасности своих устройств – установить защиту экрана (блокировка фигурой, цифровым PIN кодом, отпечатком пальца или паролем), а также регулярно инсталлировать обновления мобильных приложений и операционной системы.
Мобильные платежи становятся все популярнее
Во многих странах мобильные платежи уже стали привычным делом. Прогнозируется, что к 2020 году 38% карточных расчетов в Европе будут совершаться с использованием цифровых технологий, например, с помощью смартфонов или других устройств.
Решение мобильных платежей Citadele является оригинальной услугой банка Citadele, разработанной в рамках инновационной программы предприятия специалистами из трех команд банка Citadele: отдела карт и мобильных платежей, отдела э-бизнеса и отдела ИТ в сотрудничестве и ИТ-компанией «D8 Corporation».
-----
1Инициированное Mastercard и Ассоциацией финансовой отрасли Латвии исследование общественного мнения было проведено осенью 2018 года в сотрудничестве с центром SKDS путем опроса 1005 респондентов в возрасте от 18 до 75 лет.