Банк Citadele ввел в Латвии новую услугу — стать клиентом банка и подать заявку на платежную карту X Smart теперь можно дистанционно, не приходя в филиал банка. Для этого нужно установить на смартфон приложение банка Citadele и отправить селфи с изображением паспорта или карты ID. Банк Citadele стал первым банком в странах Балтии, предлагающим такую возможность. Услуга доступна жителям Латвии, использующим мобильные устройства на платформе Android и iOS.
Подать заявку на открытие расчетного счета и заказать платежную карту в мобильном приложении можно круглосуточно, причем сделать это можно из любого места, где есть мобильная связь и интернет. Для этого нужно выполнить несколько простых шагов: установить мобильное приложение банка Citadele, сделать селфи, сфотографировать паспорт или карту ID и указать информацию о себе. Весь процесс подачи заявки занимает примерно 5-7 минут. При этом в банк клиенту приходить не нужно, так как изготовленную карту и документы ему лично доставит сотрудник банка в удобное для клиента время. При встрече сотрудник банка идентифицирует клиента по предъявленной им карте ID или паспорту, а также выдаст ему изготовленную платежную карту X-smart.
Председатель правления банка Citadele Гунтис Белявскис: «Этой услугой мы продолжаем выполнять свое обещание касательно инноваций: «От визита в филиал к банку в вашем кармане». К слову, все предыдущие инновации мобильного приложения, такие как подтверждение платежей, используя биометрию или FaceID, возможность полностью управлять режимами карты в приложении, чат с банком, были доступны только клиентам банка Citadele. Сейчас же эти границы стерты. Получать современные банковские услуги, не выходя из дома, теперь может любой житель Латвии. Говоря о селфи, я хотел бы отметить, что для его проверки используются самые современные методы биометрии».
Услуга доступна с 1 февраля. Для ее использования необходимо скачать мобильное приложение банка Citadele и следовать указаниям.
Разработка новой функции мобильного приложения длилась 10 месяцев, и в нее было инвестировано более миллиона евро. Мобильное приложение банка Citadele можно скачать на App Store и GooglePlay.