Вчера, в первый день выплаты гарантированных государством возмещений, свои вклады получили почти 6 600 клиентов АО «PNB Banka». В общей сложности из Фонда гарантии вкладов (ФГВ) выплачено почти 32 миллиона евро или 11,5% всей подлежащей к выплате суммы. В целом для выплаты гарантированных возмещений клиентам АО «PNB Banka» потребуется примерно 279 миллионов евро.
В 14 филиалах банка Citadele и 20 филиалах «PNB Banka», в которых осуществляется выплата гарантированных государством возмещений, несмотря на интенсивный поток клиентов, вчера царила спокойная атмосфера. Больше всего посетителей вчера принял филиал АО «PNB Banka», расположенный в Риге, на бульваре Райня, 11. В свою очередь из региональных филиалов самая большая активность наблюдалась в Даугавпилсе.
Выражаем благодарность всем сотрудникам АО «PNB Banka», которые не только продемонстрировали высокий профессионализм обслуживания клиентов, но и в пределах возможностей направляли поток клиентов и предоставляли информацию тем, кто ожидал своей очереди.
Большой наплыв клиентов наблюдался во всех филиалах АО «PNB Banka», потому что в первый день выплаты гарантированного возмещения сюда пришло большое количество получателей пенсий и пособий Государственного агентства социального страхования. С учетом того, что клиентам необходимо было оформить документы и получить ясность о дальнейшем способе получения пособий и пенсий, время ожидания в очереди было долгим.
В свою очередь в филиалах банка Citadele был равномерный поток клиентов, работники филиалов разъясняли клиентам процесс выплаты возмещений, а также знакомили их с новыми услугами и продуктами. Большое внимание уделяется тому, чтобы визит в филиал был удобным для клиента, а полученная информация – понятной.
Напоминаем, что юридическим лицам в филиалы идти не нужно, вместо этого они должны позвонить по круглосуточному информационному телефону банка Citadele 6701000 и записаться на консультацию на определенное время.
Хотим еще раз подчеркнуть, что клиентам АО «PNB Banka», которые не являются получателями пособий и пенсий Государственного агентства социального страхования, в филиалы АО «PNB Banka» идти не нужно. В свою очередь получателям пенсий и пособий не нужно идти в филиалы банка Citadele.
Дополнительная информация для клиентов АО «PNB Banka»:
Информационный телефон АО «PNB Banka»: 67041100
Электронный адрес Комиссии рынка финансов и капитала (КРФК) для клиентов банка: pnbbanka@fktk.lv