Уровень обслуживания клиентов Citadele в Эстонии значительно улучшился

В конце 2017 года Dive, ведущая компания по оценке обслуживания клиентов, провела ежегодный обзор уровня обслуживания клиентов в банковском секторе стран Балтии. Мы очень горды тем, что в Эстонии банк Citadele занял третье место!

Со слов руководителя отдела обслуживания частных клиентов банка Citadele Jonna Pechter уровень обслуживания клиентов имеет ключевое значение для каждой компании, и приятно отметить, что уровень обслуживания в большинстве эстонских банков очень высок. Citadele - это небольшой банк в Эстонии, и мы добиваемся того, чтобы клиент получал у нас лучший финансовый совет и всегда покидал банк с улыбкой и приятным впечатлением. Мы продолжаем работать над тем, чтобы нашим клиентам было комфортно в нашем офисе, а также над повышением уровня обслуживания клиентов. Наша цель - обеспечить такое же качественное обслуживание клиентов, как банк Citadele в Латвии и Литве - в обеих странах банк Citadele предлагает лучшее обслуживание на рынке, а удовлетворенность клиентов является почти стопроцентной.