Приближаются зимние праздники, и жители уже начинают задумываться о покупке подарков своим родным и близким. Между тем, за последние две недели активизировались и мошеннические интернет-магазины, о чем свидетельствует увеличивающееся количество получаемых банком жалоб клиентов о случаях мошенничества в интернете.
Все интернет-магазины перечислить невозможно, их сайты меняются каждую неделю, а некоторых случаях – даже каждый день. Реклама соблазнительных предложений размещается на Facebook и появляется на разных сайтах в виде боковых или всплывающих баннеров. А с приближением популярного на западе грандиозного праздника шопинга Black Friday и рождественских распродаж активность мошеннических интернет-магазинов будет только расти. Поэтому банк Citadele призывает клиентов быть внимательными и тщательно оценивать интернет-магазин перед совершением покупки.
Как показывает анализ претензий клиентов, на мошеннических сайтах товары известных брендов предлагаются по невероятно низким ценам, а в результате присланные товары оказываются:
- некачественными или с явными признаками подделки, например, фирменные кожаные кошельки изготовлены из дешевого дерматина или низкокачественной лаковой кожи;
- ненастоящими, например, сапоги изготовлены из бумаги, а вместо купленного лыжного костюма присылается браслет с надписью названия бренда;
- бывшими в употреблении, например, свадебное платье с пятнами от губной помады, кроссовки с грязными подошвами или поцарапанными носками.
Чтобы не стать жертвой мошенников, перед совершением покупки в интернете советуем соблюдать основные правила безопасности:
1) совершайте покупки только в известных интернет-магазинах. Если магазин не знаком, обязательно посмотрите о нем отзывы в интернете, чтобы убедиться в его надежности;
2) сохраните название, адрес, контактный телефон или электронный адрес фирмы-продавца, чтобы в случае возникновения вопросов вы могли с ней связаться. Обращаем ваше внимание на то, что на мошеннических сайтах такая информация зачастую даже не указана;
3) сохраните подтверждающие покупку документы, а также запомните интернет-адрес магазина, в котором делали покупки;
4) перед покупкой ознакомьтесь с условиями доставки и возврата товара, которые должны быть доступны на сайте торговца;
5) оцените выбранный интернет-магазин – на его сайте обязательно должна быть указана информация о подготовке товара к отправке и стоимости доставки, валюте, в которой принимаются платежи, а также о применяемых налогах.
Подробную информацию о безопасных покупках в интернете читайте здесь.
В случае если при совершении покупки вы заметили что-то подозрительное, призываем незамедлительно связаться с банком, чтобы мы могли оперативно отреагировать, и вы не потеряли свои деньги в случае обнаружения мошенничества.