Чтобы упростить для клиентов переход с кодовых карт на более безопасные устройства авторизации в интернет-банке, банк Citadele с 30 июня предлагает возможность подключить решение авторизации MobileSCAN в интернет-банке. MobileSCAN позволяет подключаться к интернет-банку, используя вместо кодовой карты или калькулятора смартфон или планшет.
С 1 апреля 2017 года кодовая карта больше не будет считаться достаточно безопасным и надежным средством авторизации для совершения платежей в интернет-банке, так как нанесенные на нее коды не являются уникальными – они могут повторяться. Поэтому требования для участников рынка финансовых услуги предусматривают ограничение лимита совершаемых с использованием кодовых карт операций. Клиентам, которым важны удобство и безопасность совершения платежей, а также необходимы более высокие лимиты операций, банк Citadele уже сейчас предлагает перейти на более надежное устройство авторизации MobileSCAN, интегрированное в мобильное приложение банка.
«Если раньше клиенты банка Citadele могли подключить MobileSCAN только в филиале банка, то теперь это можно сделать и удаленно. Уверен, что новая возможность будет способствовать тому, что все больше людей сделают свой выбор в пользу этого удобного устройства авторизации, позволяющего подтверждать все операции в среде интернета с помощью телефона или планшета и забыть о кодовой карточке или калькуляторе», - говорит член правления банка Citadele Каспарс Цикмачс. В свою очередь тем пользователям устройства MobileSCAN, кто предпочитает совершать платежи в мобильном приложении банка, для доступа к интернет-банку Citadele нужно ввести только имя пользователя, пароль и PIN код. Уже совсем скоро подключиться к интернет-банку можно будет, просто введя известный только пользователю PIN код.
«И активность наших клиентов, и опросы показывают, что клиенты все чаще предпочитают использовать интернет-банк именно на мобильных устройствах, выбирая мобильное приложение банка. С начала года число пользователей мобильного приложения банка Citadele выросло в 2,5 раза», - рассказывает К. Цикмачс.
Банк Citadele в сотрудничестве с SKDS опросил 1005 латвийских интернет-пользователей. Как показали результаты опроса, интернет-банк на компьютере используют 96% респондентов, на мобильном телефоне - 27%, а на планшете - 14%. В свою очередь 40% опрошенных отметили, что хотели бы вместо кодовой карточки использовать другое решение, например, виртуальный кодовый калькулятор, который был бы интегрирован в мобильное устройство. Наиболее высокий интерес к такому решению был отмечен в возрастной группе до 44 лет.
«Объединение мобильного приложения с решением авторизации интернет-банка было для банка большим вызовом», - говорит К. Цикмачс. В разработку нового мобильного приложения и интеграцию в него устройства авторизации MobileSCAN было инвестировано примерно 500 000 евро.
Подробнее о новом мобильном приложении читайте на домашней странице банка Citadele.