В связи с увеличением количества активных клиентов в регионах Латвии, банк Citadele в этом году будет продолжать инвестировать в обслуживание клиентов вне Риги и планирует модернизировать 8 региональных филиалов.
За первые два месяца этого года число региональных клиентов банка Citadele значительно выросло — как в сегменте частных лиц, так и в сегменте предприятий. Число юридических клиентов увеличилось, главным образом, в филиалах, расположенных в Земгале и Курземе. Так, самый большой рост числа активных юридических клиентов был зафиксирован в Лимбажском и Тукумском филиалах — соответственно, на 10% и 8%.
В свою очередь, число частных лиц, активно использующих услуги банка Citadele, больше всего выросло в Айзкраукле — на 9%, в Балви и Лимбажи — на 6% в каждом, в Гулбене и Валмиере — на 3% в каждом, а в Курземском регионе самый большой рост числа активных клиентов в этом году был отмечен в Тукумсе — на 5%.
Продолжая улучшать качество обслуживания клиентов в регионах, банк Citadele в этом году планирует модернизировать 8 региональных филиалов и центров обслуживания клиентов.
«Мы является открытым и надежным партнером по сотрудничеству, помогающим жителям и предпринимателям в осуществлении их планов и задумок. Для нас очень важно, чтобы региональная сеть филиалов банка Citadele могла качественно и оперативно обслуживать всех существующих и новых клиентов банка. Модернизируя наши центры обслуживания клиентов, мы хотим, чтобы наши клиенты при посещении банка чувствовали себя удобно и комфортно», - говорит руководитель Дирекции обслуживания частных лиц и предприятий банка Citadele Даце Приеде.
На сегодняшний день банк Citadele имеет 36 филиалов и центров обслуживания клиентов по всей Латвии. Как уже сообщалось, банк Citadele, заботясь о повышении качества обслуживания и удобствах клиентов, осенью прошлого года начал модернизацию своих филиалов. За это время банк полностью обновил 14 центров обслуживания клиентов как в Риге — например, в торговых центрах Alfa, Spice, Mols и Origo, так и регионах — в Мадоне и Екабпилсе.
Обновленные центры обслуживания клиентов банка получили новый дизайн и современное оснащение. Помещения филиалов оформлены в светлых и ярких тонах, а в их интерьере преобладают характерные для бренда Citadele красный и белый цвета. А поскольку банк Citadele является единственным распространителем кредитных карт American Express в Латвии, новый интерьер филиалов банка дополняют также элементы свойственного бренду American Express синего оттенка.