История

Citadele была зарегистрирована как акционерное общество 30 июня 2010 года. Свою деятельность банк начал 1 августа 2010 года.
Акционерам банка Citadele является международная и многонациональная группа инвесторов с опытом работы в банковском секторе по всему миру. 75% плюс одна акция принадлежит группе международных инвесторов, которые представляет инвестиционная компания «Ripplewood Advisors LLC», а остальные акции находятся в собственности Европейского банка реконструкции и развития (ЕБРР).
За десять лет банк Citadele стал сильным банком, занимающим ведущие позиции в сфере разработки и внедрения цифровых банковских услуг в странах Балтии.

Развитие банка

2020

Изменения в составе правления банка. В начале 2020 года многолетний руководитель банка Гунтис Белявскис покинул свою должность. Новым руководителем банка на конкурсной основе был выбран прежний финансовый директор Citadele Йохан Акерблом. Под руководством Йохана Акерблома банк продолжает развиваться, воплощая в жизнь свою стратегию – стать основным банком для частных лиц и предприятий в странах Балтии.
Клиентам банка Citadele доступен Apple Pay. С 19 февраля банк Citadele предлагает обладателям карт Visa безопасный, быстрый и удобный способ расчетов – Apple Pay.
Новое решение электронной коммерции. Банк Citadele вводит новый, уникальный способ расчетов для интернет-магазинов, позволяющий оформить покупку буквально за пару секунд, без необходимости каждый раз заполнять длинные формы регистрации, а также запоминать бесчисленные пароли и логины.
Дочернее предприятие банка Citadele, компания «CBL Asset Management» перенимает пенсионные планы 2-го уровня «PNB Asset Management». Переняв в управление накопления более 66 тысяч вкладчиков, компания «CBL Asset Management» укрепит свои позиции на рынке как третий крупнейший управляющий в Латвии как по объему активов, так и по количеству участников.
Банк Citadele отмечает свой десятилетний юбилей. За эти десять лет было создано бесчисленное количество цифровых инноваций, привлекающих все больше новых клиентов. Количество активных клиентов к середине 2020 года превысило отметку в 317 тысяч.
Международное рейтинговое агентство Moody's повысило кредитный рейтинг банка Citadele до инвестиционного уровня, утвердив для банка рейтинг Baa3 со стабильным прогнозом.

2019

Работу банка Citadele в 2019 году характеризуют стабильные финансовые показатели, растущее число клиентов во всех основных сегментах деятельности, а также внедрение новых банковских услуг.
Дистанционное открытие счета. С 1 февраля открыть счет в банке Citadele и оформить карту можно с помощью селфи в мобильном приложении, не приходя в филиал банка.
План вложений устойчивых возможностей. В мае дочернее предприятие банка Citadele, компания «CBL Asset Management», создала первый в Латвии пенсионный план, который инвестирует пенсионные накопления в предприятия, являющиеся лидерами отрасли в области устойчивого развития – заботятся об окружающей среде, ответственно относятся к природным ресурсам и обществу.
В июне банк Citadele запускает возможность рассчитываться с помощью телефона Android и для обладателей карт VISA.
Банк Citadele внедряет новый способ расчетов. С 7 августа клиенты банка могут совершать платежи друзьям, родственникам и коллегам, используя только номер телефона. Инновационная услуга стала возможной, благодаря Регистру мгновенных ссылок, который создал и содержит Банк Латвии.
Банк Citadele продолжает развивать цифровые услуги и наращивать число клиентов. Количество активных клиентов в конце 2019 года достигло 313 тысяч, что на 42 тысячи больше, чем в начале года.
Выплата гарантированного государством возмещения клиентам АО «PNB Banka». Комиссия рынка финансов и капитала доверила банку Citadele с 22 августа осуществлять выплату гарантированного государством возмещения клиентам АО «PNB Banka». Банк посвятил много времени и усилий подготовке процесса выплаты, уделяя особое внимание тому, чтобы визиты клиентов в филиалы были удобными, а предоставляемая информация – понятной.
Возможность получить POS терминал сразу. 1 ноября банк Citadele стал первым в странах Балтии начал предлагать клиентам возможность сразу получить устройство для приема карт или POS терминал. Это позволит латвийским предпринимателям лучше адаптироваться к динамичной бизнес-среде и быстрее получить необходимую для управления бизнесом банковскую услугу.
Инновационные продукты и услуги. Банк Citadele начинает выдавать потребительские кредиты через мобильное приложение.
Цифровой финансовый консультант «Финотерапия». Чтобы помочь жителям Латвии достигать их финансовых целей и более успешно создавать накопления, банк Citadele создал интерактивную платформу www.finoterapija.lv, работающую в интернет-среде.
Банк с лучшим клиентским сервисом в Латвии. Компания по оценке качества обслуживания клиентов Dive в своем ежегодном исследовании в пятый раз признал банк Citadele банком с лучшим сервисом обслуживания клиентов в Латвии.
Расширение деятельности в странах Балтии и лизинговом секторе. Следуя своей долгосрочной цели стать ведущим поставщиком финансовых услуг в Балтии как для частных лиц, так и для малых и средних предприятий, банк Citadele заключил договор с «UniCredit S.p.A.» о покупке 100% SIA «UniCredit Leasing» и его дочернего предприятия SIA «UniCredit Insurance Broker». Сделку планирует завершить в 2020 году.
Банк Citadele сохраняет кредитный рейтинг Ba1 с положительным прогнозом будущего. Moody’s в своем докладе высоко оценил успешную реализацию стратегии банка, направленную на расширение деятельности в странах Балтии.
Сотрудничество с крупнейшей в Северной Европе платформой взаимного финансирования. В конце года банк Citadele начинает сотрудничество с финской краудфандинговой платформой Fellow Finance, объединяющей частных лиц, предпринимателей, предприятия и инвесторов в Северных странах и Центральной Европе, и немецкой финтех-компанией CrossLend, которая занимается выпуском обеспеченных активами ценных бумаг. Сумма начальных инвестиций составила 15 млн евро. Международное сотрудничество позволит банку Citadele расширить спектр услуг для бизнеса и предлагать новые продукты эффективным и современным способом – в сотрудничестве с инновационными финтех-компаниями.

2018

Изменения в составе правления банка – 1 февраля 2018 г. на должность члена правления AS Citadele banka назначен Йохан Окерблом (Johan Åkerblom). Йохан Окерблом отвечает за финансы и ресурсы Группы. 26 апреля 2018 г. совет AS Citadele banka утвердил Каспарса Янсонса (Kaspars Jansons) в должности члена правления и руководителя Операционной дирекции. Каспарс Янсонс заступил на должность 22 июня 2018 г., и в его ведении находится сфера обеспечения административных услуг и банковской деятельности AS Citadele banka
Досрочное погашение субординированных обязательств перед ЕБРР – 8 февраля 2018 г. AS Citadele banka досрочно погасило субординированные обязательства перед ЕБРР в размере 18,4 млн евро, а также накопленные проценты. Возможность погашения данных обязательств обеспечил выпуск субординированных долговых обязательств на сумму 20 млн евро. Оставшиеся средства, полученные в результате эмиссии, планируется использовать для укрепления общего капитала AS Citadele banka и содействия реализации стратегии роста Банка в странах Балтии
Выплата гарантированного государством возмещения вкладчикам AS ABLV Bank – с 3 марта 2018 г. Комиссия рынка финансов и капитала поручила Citadele выплату гарантированного государством возмещения вкладчикам AS ABLV Bank. За четыре месяца возмещение было выплачено приблизительно 8 тысячам клиентов в размере 212,5 млн евро или 45% от общей выплачиваемой суммы гарантированного государством возмещения
Новый онлайн-инструмент для определения кредитного рейтинга предприятия – как ранее для частных лиц, Citadele вводит новый онлайн-инструмент для определения индивидуального кредитного рейтинга предприятий. Новый онлайн-инструмент позволяет любому латвийскому малому предприятию быстро определить доступную сумму микрокредита и предлагаемую процентную ставку независимо от того, клиентом какого банка оно является
Реорганизация банка AB Citadele (Литва) – 5 июля 2018 г. AS Citadele banka (Латвия) приняло окончательное решение изменить юридический статус банка AB Citadele (Литва) с дочернего предприятия на филиал. Реорганизация поможет обеспечить эффективность деятельности Группы и развивать услуги Citadele для клиентов по всей Балтии на базе единой платформы
Повышение кредитного рейтинга с Ва2 до Ва1 – в октябре 2018 года международное рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило кредитный рейтинг долгосрочных вкладов AS Citadele banka с Ва2 до Ва1, сохранив положительный прогноз на будущее. Повышение кредитного рейтинга в основном связано с успешной реализацией стратегии банка путем расширения деятельности в странах Балтии. Положительное влияние на улучшение рейтинга также оказало увеличение капитала, растущая прибыльность, сокращение объема плохих кредитов, укрепление управления банка и уменьшение рисков, связанных с обслуживанием международных клиентов
Биометрия и инновации в области цифровых технологий – в 2018 году банк Citadele продолжил внедрять и развивать новые цифровые решения, продукты и услуги – улучшил интернет-банк и мобильное приложение, продолжил обновлять терминалы для бесконтактных платежей и установил новые банкоматы с сенсорными экранами. Citadele стал первым банком в Латвии, внедрившим в мобильное приложение функцию распознавания лица для авторизации и подтверждения платежей. Чтобы обеспечить быстрое, удобное и надежное взаимодействие с клиентами при авторизации в мобильном приложении, осуществлении платежей и управлении безопасностью карт, введена функция распознавания лица (Face ID) и прикосновений (Touch ID).

2017

Возврат субординированного займа VAS Privatizācijas aģentūra – 4 января 2017 г. банк Citadele досрочно погасил субординированные обязательства перед VAS Privatizācijas aģentūra в размере 34,7 млн евро и накопленные проценты в размере 0,98 млн евро. Возможность погашения данных обязательств обеспечил выпуск субординированных долговых обязательств на сумму 40 млн евро. Оставшиеся средства, полученные в результате эмиссии, планируется использовать для укрепления общего капитала AS Citadele banka и содействия реализации стратегии роста Банка в странах Балтии
Moody’s повышает кредитный рейтинг банка с В1 до Ва2 – 19 апреля 2017 г. компания Moody’s Investors Service повысила долгосрочный кредитный рейтинг банка Citadele на две ступени, с В1 до Ва2, сохранив положительный прогноз рейтинга. Пересмотр рейтинга банка Citadele Moody’s объясняет осуществляемой Банком стратегией развития деятельности в странах Балтии, а также увеличением капитала Банка и улучшением качества активов
Изменения в составе правления Банка – в августе 2017 г. совет банка Citadele назначил членом правления банка по вопросам соответствия законодательству Улдиса Упениекса (Uldis Upenieks), а на должность члена правления банка по вопросам стратегии развития ИТ и технологий группы – Славомира Мизака (Slavomir Mizak)
Citadele привлекает капитал второго уровня в размере 20 млн евро, выпустив 10-летние облигации с номинальным процентным доходом 5,5% – 17 ноября 2017 г. Citadele завершил выпуск 10-летних субординированных долговых обязательств на сумму 20 млн евро. Данные долговые обязательства соответствуют требованиям включения в капитал второго уровня. Цель выпуска долговых обязательств – укрепление общего состояния капитала Группы, содействие стратегии роста Банка в странах Балтии и погашение субординированных обязательств перед ЕБРР. 27 ноября 2017 г. облигации включены в Балтийский список долговых ценных бумаг биржи Nasdaq Riga
Благодарность за лучший клиентский сервис – банк Citadele в Литве и Латвии получает высшую оценку в ежегодном исследовании клиентского сервиса балтийских банков, проводимом исследовательским предприятием Dive. Citadele признан банком с лучшим клиентским сервисом в Латвии и Литве
Услуга мобильных платежей с технологией NFC – Citadele разрабатывает услугу мобильных платежей с использованием технологии NFC (near-field communication). Платежи с помощью мобильного телефона вводятся в сентябре и доступны клиентам, использующим телефоны с операционной системой Android (Samsung, HTC, Huawei и т.п.). Пользователям телефонов с другими операционными системами Citadele предлагает альтернативные решения мобильных платежей – браслеты и наклейки с технологией NFC.

2016

Переход на виртуальный кодовый калькулятор MobileSCAN – Citadele разрабатывает новое мобильное приложение с функциями интернет-банка. В этом приложении доступен инструмент авторизации MobileSCAN, привязанный к определенному устройству – смартфону или планшетному компьютеру. Он позволяет пользователям установить соединение с интернет-банком, вводя только имя пользователя, пароль и PIN-код, без отдельной карты или калькулятора кодов
Внедряется новый инструмент для определения кредитоспособности человека – кредитный рейтинг, новый разработанный банком Citadele инструмент, дающий возможность всем желающим оценить свою кредитоспособность в среде Интернет. Ассоциация коммерческих банков Латвии и Центр защиты прав потребителей считают, что новый инструмент улучшит понимание населением собственной кредитоспособности и определения процентных ставок по потребительским кредитам
Новая концепция в филиалах – в феврале открывается филиал в Риге на улице Сканстес, в котором использована новая концепция: филиал обставлен в неформальной, уютной атмосфере. В мае Citadele открывает новый филиал в Вильнюсе совместно с сетью кафе Coffee Inn, в котором банк и кафе находятся в одном помещении
Кристапс Порзиньгис (Kristaps Porziņģis) начинает сотрудничество с банком Citadele – играющий в команде New York Knicks латышский баскетболист Кристапс Порзиньгис и банк Citadele подписали договор о двустороннем сотрудничестве. Согласно договору, Кристапс Порзиньгис дает Citadele право использовать свое имя и образ в коммуникации банка с обществом и в рекламе. Citadele рад возможности воспользоваться этим сотрудничеством, чтобы вдохновлять всех жителей и предприятия Латвии на развитие и достижения
Euromoney Awards of Excellence – в июне банк Citadele получает главный приз в номинации «Лучшее преображение банка Центральной и Восточной Европы», который ежегодно присуждает журнал Euromoney в категории Euromoney Awards of Excellence
Услуги Citadele в Латвии и Литве удостоились высокой оценки предприятия по исследованию сервиса клиентов Dive, которое ежегодно проводит исследование услуг балтийских банков. В Литве Citadele признан лучшим поставщиком услуг среди литовских банков, а в Латвии – вторым лучшим банком в области обслуживания клиентов
Международная компания по исследованию инвестиционных фондов Lipper повторно признала зарегистрированный в Латвии инвестиционный фонд группы Citadele CBL Eastern European Bond Fund – USD лучшим фондом 2016 года по доходности и риску в категории облигаций развивающихся стран Европы в трех- и пятилетнем периоде
Поддержка команд паралимпийцев Латвии и Литвы – Citadele обеспечивает финансовую и организационную поддержку паралимпийских команд, позволяя им подготовиться к летним паралимпийским играм в Рио-де-Жанейро. Citadele уже пятый год поддерживает Латвийский паралимпийский комитет. В 2016 году Citadele также начал поддерживать литовских паралимпийцев, чтобы поощрять включение спортсменов-инвалидов в общество, уменьшая предрассудки и препятствия. С помощью активной коммуникации Citadele добился равной оценки достижений латвийских паралимпийцев – начиная с Паралимпийских игр в Лондоне латвийские спортсмены получают за выдающиеся результаты такие же денежные призы, что и спортсмены на олимпийских играх
Изменения в совете и правлении Банка – 16 декабря 2016 г. на должность члена правления назначен Владислав Миронов (Vladislavs Mironovs). Прежний член правления Алдис Паэгле (Aldis Paegle) покинул должность 23 ноября 2016 г. 19 декабря 2016 г. членами совета стали Николас Доминик Хааг (Nicholas Dominic Haag) и Карина Саруханян (Karina Saroukhanian). В свою очередь, предыдущие члены совета Джеффри Ричард Данн (Geoffrey Richard Dunn) и Силвия Юми Ганссер-Поттс (Sylvia Yumi Gansser-Potts) покинули должность 1 ноября 2016 г. и 23 ноября 2016 г. соответственно
В результате эмиссии облигаций банк Citadele привлек 40 миллионов евро – 6 декабря Банк выпустил субординированные облигации на сумму 40 миллионов евро. Цель привлечения финансирования – укрепить капитал банка для достижения будущих бизнес-целей, используя привлеченные средства в качестве субординированного капитала банка. Кроме того, банк планирует досрочно вернуть субординированный заем латвийскому Агентству приватизации. С 15 декабря облигации включены в Балтийский список долговых ценных бумаг биржи Nasdaq Riga.

2015

Изменения в составе владельцев – в апреле 2015 года консорциум инвесторов под руководством Ripplewood Advisors LLC, учрежденного Тимоти Коллинзом (Timothy Collins), заключил сделку по приобретению акций с ГАО «Агентство приватизации» (ЛАП), приобретя в собственность 75% плюс одну акцию Citadele. Европейскому банку реконструкции и развития принадлежит 25% минус одна акция капитала банка.
Новый состав совета банка – на первом собрании акционеров в апреле 2015 года был утвержден новый совет Citadele, в котором работу начали представители Ripplewood, Европейского банка реконструкции и развития, а также независимый член совета.
Отмена ограничений ЕК – до завершения приватизации в апреле 2015 года Citadele действовал в соответствии с планом реструктуризации Еврокомиссии. План предусматривал ряд обязательств и ограничений в деятельности банка, таких как ограничения объемов кредитов и депозитов в странах Балтии, ограничения показателей достаточности капитала, запрет на выплату дивидендов и пр.
Повышение рейтинга – международное рейтинговое агентство “Moody's Investors Service” повысило долгосрочный рейтинг депозитов Citadele с B2 на B1. Кроме того, “Moody's” пересмотрело свой долгосрочный прогноз рейтинга банка Citadele, сменив его на «позитивный».

2014

Введение евро – на пороге нового года наряду с вступлением Латвии в еврозону в банке Citadele успешно проходит перенастройка ИТ-систем и автоматическая конвертация в евро. Президент министров Латвии Валдис Домбровскис, президент министров Эстонии Андрус Ансип, министр финансов Латвии Андрис Вилкс и президент Банка Латвии Илмарс Римшевичс снимают свои первые евро банкноты в банкомате Citadele.

2013

“Moody’s Investors Service” повышает прогноз на будущее рейтинга концерна Citadele – в третьем квартале 2013 года “Moody’s” повышает прогноз на будущее рейтинга с негативного на стабильный, сохранив существующий рейтинг концерна B2/Not Prime/E+ на прежнем уровне.
Возобновлен процесс приватизации – в октябре 2013 года Кабинет министров поддерживает рекомендацию комиссии по отбору финансового консультанта заключить договор с международным инвестиционным банком "Societe Generale SA, задачей которого будет определение для банка Citadele модели привлечения лучших для государства инвесторов, а также привлечение инвесторов.
Финансовый журнал “Euromoney” признал банк Citadele самым лучшим местным банком в Латвии. Группа Citadele в общей сложности получила десять наград “Euromoney”, девять из которых – за деятельность в Латвии; в свою очередь, за деятельность в Литве банку присвоен титул лучшего создателя клиентских отношений.
В Латвии вводится программа лояльности American Express – Membership Rewards®. В Латвии эту программу предлагает Citadele, являющийся единственным партнером по сотрудничеству American Express в Латвии, у которого есть право на выпуск платежных карт American Express.
Уход “GE Money Bank” с латвийского рынка – “GE Money Bank” и Citadele подписывают договор о передаче обслуживания счетов, депозитов, сберегательных счетов и кредитов населения и предприятий “GE Money Bank” банку Citadele. Сделка также предусматривает передачу управления фондами “GE Money Asset Management” и планов 2-го и 3-го пенсионных уровней предприятию группы Citadele акционерному обществу по управлению вложениями “Citadele Asset Management”.
Рейтинговое агентство “Moody’s Investors Service” повышает прогноз на будущее рейтинга группы Citadele с негативного на стабильный, сохранив существующий рейтинг группы Citadele B2/Not Prime/E+ на прежнем уровне.

2012

Citadele возвращает государственный срочный депозит и уплачивает дополнительную компенсацию за получение государственной поддержки – Citadele досрочно выплачивает Министерству финансов ЛР последний платеж по государственному срочному депозиту в размере 46,94 миллионов евро, тем самым выплатив Латвийскому государству весь его срочный депозит в размере 203,7 миллионов евро. Результаты деятельности Citadele позволяют банку перечислить в латвийскую Госказну 3,5 миллионов латов в качестве дополнительной компенсации за полученную в свое время государственную поддержку. Результаты 2011 года корректируются в соответствии с международными стандартами финансовой отчетности.
Команда руководства банка пополняется новыми профессионалами – совет банка утверждает Гунтиса Белявскиса на должности председателя правления. Санта Пургайле утверждается на должности члена правления.
В исследовании Балтийского института корпоративного управления «Управление государственными предприятиями в странах Балтии», проведенном в 2012 году, Citadele получил наивысшую оценку и был признан самым лучшим управляемым предприятием, принадлежащим государству, в Балтии.