2016. gadā Citadele un Visa noslēdza pirmo stratēģisko partnerības līgumu, kas veicināja dažādu maksājumu inovāciju ieviešanu Baltijā. Balstoties uz iepriekšējo veiksmīgo sadarbību, Citadele un Visa ir pagarinājušas ilgtermiņa sadarbības līgumu, kas arī turpmāk ļaus nodrošināt uzticamu, drošu un modernu globālo maksājumu sistēmu, kā arī Citadeles klientiem Baltijā piedāvāt jaunumus maksājumu jomā.
Ņemot vērā, ka Citadele Baltijā ir Visa stratēģiskais partneris, banka var nodrošināt savus klientus ar mūsdienīgiem maksājumu pakalpojumiem un inovācijām, t.sk. Apple Pay un maksājumu gredzenu. Tāpat 2020. gada beigās Citadele klientus iepazīstināja ar jaunās paaudzes X kartēm, kas balstītas uz abonēšanas maksu, tādējādi banka ir pirmā Baltijā ar šāda veida piedāvājumu.
''Mēs esam ārkārtīgi priecīgi paplašināt sadarbību ar Citadeli Baltijā un esam gandarīti redzēt, ka mūsu vadošās inovācijas ne vien ir ērtas un sniedz pievienoto vērtību Citadeles klientiem, bet arī veicina maksājumu attīstību Baltijas tirgos,'' saka Riikka Salminen, Visa vadītāja Zviedrijā, Somijā un Baltijā.
"Visa un Citadeli vieno degsme uz inovācijām un labākā klientu apkalpošana. Mūsu klienti novērtē Citadeles un Visa kopīgos centienus Baltijā ieviest maksājumu inovācijas. Maksājumu gredzeni jau otro reizi tika izpārdoti dažu dienu laikā, un šobrīd Apple Pay Wallet pievienoto karšu skaits jau pārsniedz 20 000. Lepojamies arī ar to, ka esam pirmie Baltijā ar unikālām maksājumu kartēm, kuru pamatā ir abonēšanas maksa, kas sniedz iespēju mūsu X karšu klientiem būt elastīgiem un izmantot tikai tās kartes priekšrocības, kas viņiem ir aktuālas," stāsta Vladislavs Mironovs, Citadeles valdes loceklis stratēģijas realizācijas, digitālās un biznesa attīstības jautājumos.