-
Ja esi saņēmis Citadeles vārdā sūtīto SMS un neesi atvēris sūtīto saiti, tad esi rīkojies pareizi un neesi kļuvis par krāpnieku upuri.
-
Ja esi saņēmis Citadeles vārdā sūtīto SMS, atvēri sūtīto saiti, bet neievadīji savus datus, tad arī neesi kļuvis par krāpnieku upuri.
-
Ja esi saņēmis Citadeles vārdā sūtīto SMS, atvēris sūtīto saiti un ievadījis savus datus, nekavējoties zvani mums vai dodies uz tuvāko Citadeles filiāli, lai veiktu izmaiņas savā internetbankas līgumā.
-
Ja esi saņēmis Citadeles vārdā sūtīto SMS, atvēris sūtīto saiti, ievadījis savus datus un krāpnieki ir veikuši maksājumu, nekavējoties zvani bankai vai nāc uz tuvāko filiāli. Šajā gadījumā banka arī tuvākajā laikā sazināsies ar Tevi telefoniski, lai vienotos par ērtāko veidu internetbankas pieejas datu maiņai.
Esam konstatējuši, ka 2. janvāra vakarā Citadeles vārdā krāpnieki sākuši izsūtīt SMS gan Citadeles, gan citu banku klientiem. Aicinām nekādā gadījumā nevērt vaļā atsūtītās saites un neievadīt savus datus, kā arī, pirms savu datu ievades, vienmēr pārliecināties, ka internetbankas adrese ir īstā: online.citadele.lv.
Atgādinām, ka banka nekad nesūta šāda veida SMS un nelūdz klientiem ievadīt vārdus, paroles, kodus vai citu personīgu informāciju.
Šobrīd Citadele ir mobilizējusi visus pieejamo resursus un veic visas nepieciešamās darbības, lai pēc iespējas ātrāk tiktu slēgtas krāpnieciskās vietnes. Esam jau slēguši vairākas vietnes, tomēr krāpnieki ir radoši un turpina veidot jaunas.
Citadele veic visas iespējamās darbības, lai informētu klientus par nepieciešamību ignorēt šāda veida aicinājumus.
Mēs cieši sadarbojamies ar Informācijas tehnoloģiju drošības incidentu novēršanas institūcija CERT, lai identificētu krāpnieku izcelsmes valsti. Banka sadarbojas ar institūciju, lai likvidētu krāpnieciskās interneta vietnes. Tāpat banka sadarbojas ar mobilajiem operatoriem, lai bloķētu krāpniecisko sms izsūtīšanu.
Krapniecisko SMS piemēri