- Skolas sezonai sākoties, Citadelē pieaudzis jauno klientu skaits jauniešu segmentā – septembrī jaunie klienti vecuma grupā 7 – 21 sastādīja 42 % no visiem jaunajiem klientiem.
- Visvairāk kartes noformētas vecuma grupā no 12 līdz 16 gadiem ieskaitot (41 %) un 7 līdz 11 gadiem (32 %), savukārt vecuma grupā no 17 līdz 21 gadam interese bija salīdzinoši zemāka – 25%.
- Bērni un jaunieši īpaši novērtē Citadeles digitālos risinājumus un inovatīvos maksājumu veidus – aproci, Apple Pay, telefonu, uzlīmi.
Kā liecina jauno klientu pieteikumu skaits, iedzīvotājiem palielinās interese par bezmaksas konta atvēršanu savām atvasēm – septembrī klienti vecuma grupā no 7 līdz 21 gadiem veidoja 42 % no visiem 3266 jaunajiem klientiem privātpersonu segmentā.
Otrajā pusgadā Citadeles jauno klientu skaits turpina pieaugt, pielīdzinoties un dažbrīd pat pārspējot pirms pandēmijas līmeni. No jūnija klientu skaits straujāk pieaudzis privātpersonu segmentā, bet jau jūlijā sasniedza divreiz lielāku jauno klientu pieteikumu skaitu nekā pandēmijas pirmajos mēnešos – martā un aprīlī.
Savukārt, no augusta pieaudzis jauno klientu skaits vecumā no 7 līdz 21 gadam. Augustā 22 % un septembrī 42 % no jaunajiem klientiem ir kļuvuši par Citadeles klientiem, noformējot bērnu un jauniešu karti.
“Pavasarī un vasaras sākumā, kad sabiedrībā valdīja liela piesardzība un neskaidrība par nākotni, redzējām mazāku jauno klientu pieteikumu skaitu, ko var skaidrot gan ar satraukumu par pandēmiju, gan ar pielāgošanos jaunajiem apstākļiem, kad lielākā daļa pakalpojumu bija pieejami tikai attālināti, tai skaitā iespēja kļūt par bankas klientu. Ātri vien redzējām, ka cilvēki pielāgojas situācijai un atver kontus attālināti, nedodoties uz filiāli. Kopš jūnija jauno klientu skaits aug un pat pārsniedz pirms pandēmijas līmeni. Kā jau paredzējām, tuvojoties skolas laikam, vecāki aktīvi sāka domāt par kartēm bērniem, kuri novērtē Citadeles digitālos risinājumus un inovatīvos maksājumu veidus – aproci, Apple Pay, telefonu, uzlīmi,” skaidro Vladislavs Mironovs, Citadeles valdes loceklis.
Lielākā interese par bērnu un jauniešu kartes noformēšanu ir tieši jaunākiem bērniem un jauniešiem. Visvairāk kartes noformētas vecuma grupā no 12 līdz 16 gadiem ieskaitot (41 %) un 7 līdz 11 gadiem (32 %), savukārt vecuma grupā no 17 līdz 21 gadam interese ir salīdzinoši zemāka – 25 %.
Jaunie klienti jauniešu segmentā novērtē Citadeles X smart kartes daudzpusīgās izmantošanas iespējas. Par pirkumiem iespējams norēķināties gan ar aproci, Apple Pay, Android telefonu, kā arī ar uzlīmi. Turklāt jaunie klienti līdz gada beigām par pirkumu veikšanu saņem četras reizes vairāk X REWARDS punktu nekā citi X smart klienti.