Banka Citadele uzsāk piedāvāt klientiem Skype konsultācijas par hipotekāro kreditēšanu un vienkāršo mājokļa kredīta saņemšanas procesu.
Lai saņemtu konsultāciju par hipotekāro kredītu Skype videočatā, interesents var izvēlēties sev ērtāko laiku un pieteikt konsultāciju. Tas nozīmē, ka konsultēties ar bankas speciālistu var attālināti, piemēram, kopā ar dzīvesbiedru no mājām.
“Paredzam, ka šajā gadā ievērojami attīstīsies videokanāli klientu saziņai ar banku. Viens no iemesliem to attīstībai, protams, būs tas, ka cilvēki arvien vairāk izmantos attālinātos bankas pakalpojumus: iespēju ar banku sazināties pa telefonu un izmantot internetbanku, mobilo aplikāciju. Otrs faktors ir tas, ka jau šobrīd tiek risināts attālinātās identifikācijas ieviešanas jautājums. Tas nozīmē, ka nākotnē būs iespēja arī identificēties attālināti, piemēram, pasaulē jau ir tāda prakse, ka klients tiek identificēts videočata laikā un viņam tiek noformēts bankas kredīts, vispār nenākot uz banku,” skaidro bankas Citadele valdes locekle Santa Purgaile.
Banka Citadele klientiem ir arī vienkāršojusi hipotekārā kredīta saņemšanu, kas nozīmē, ka ceļš no dokumentu iesniegšanas bankā līdz kredīta izmaksai ir krietni vien īsāks un ērtāks. Citadele klientiem piedāvā izmantot jau gatavu pirkuma līguma projektu, noorganizēs nekustamā īpašuma vērtējuma sagatavošanu un vizīti pie notāra, nogādās dokumentus zemesgrāmatas nodaļās un banka arī palīdzēs sagatavot nekustamā īpašuma apdrošināšanas polisi.
