AS “Citadele banka” publicē Gada pārskatu par 2023. gadu kopā ar zvērināta revidenta atzinumu, Ilgtspējas pārskatu par 2023. gadu un Paziņojumu par korporatīvo pārvaldību 2023. gadā. Pārskati pieejami Grupas mājas lapā www.cblgroup.com.
Galvenie finanšu rādītāji un notikumi
- Neto peļņa (Baltijā) 2023. gada 12 mēnešos sasniedza 110.4 miljonus eiro, vidējā kapitāla atdeve bija 23.6% un izmaksu-ienākumu attiecība bija 44.7%;
- Baltijas privātpersonu, MVU un korporatīvā segmenta klientiem jaunos aizdevumos 2023. gada 12 mēnešos tika izsniegti 897 miljoni eiro.115 miljoni eiro tika izsniegti aizdevumos, kas veicina pāreju uz zaļo ekonomiku
- Citadeles klientu depozītu apjoms sasniedza 3,830 miljonus eiro uz 2023. gada 31. decembri, palielinoties par 5 miljoniem eiro salīdzinājumā ar iepriekšējo ceturksni.
- Citadele turpina darbību ar vairāk kā pietiekamiem kapitāla un likviditātes rādītājiem. 2023. gada 31. decembrī kapitāla pietiekamības rādītājs (CAR, ieskaitot perioda rezultātu un plānotās dividendes) bija 22.0%. Pirmā līmeņa pamata kapitāla rādītājs (CET1) bija 19.6% un likviditātes seguma rādītājs (LCR) bija 206%.
- Pēdējā laikā ir vērojama ekonomiskā un ģeopolitiskā nenoteiktība, taču, neskatoties mainīgajiem ārējiem apstākļiem, banka turpina stratēģisko iespēju izvērtēšanu, tostarp potenciālo IPO
Spēcīgi finanšu rādītāji
2023. gada 12 mēnešos pamatdarbības ienākumi no darbības, kas turpinās, sasniedza 234 miljonus eiro, kas ir 44% pieaugums salīdzinājumā ar iepriekšējā gada atbilstošo periodu. Neto peļņa no darbības kas turpinās 2023. gada 12 mēnešos sasniedza 110 miljonus eiro, un vidējā kapitāla atdeve bija 23.6%.
Kopējais aizdevumu portfelis 2023. gada 31. decembrī bija 2,862 miljoni eiro, pieaugot par 9 miljoniem eiro salīdzinājumā ar 2023. gada 30. septembri. Mūsu klientu finansiālais stāvoklis ir stabils, un portfeļa kvalitāte ir laba. Slikto kredītu rādītājs uz 2023. gada 31. decembri bija 2.1%, salīdzinot ar 2.7% 2022. gada beigās.
Klientu depozīti uz 2023. gada 31. decembri bija 3,830 miljoni eiro, 5 miljonu eiro pieaugums salīdzinājumā ar iepriekšējo ceturksni. Kredītu-noguldījumu attiecība uz 2023. gada 31. decembri bija 75%.
Citadele turpina darbību ar vairāk kā pietiekamiem kapitāla un likviditātes rādītājiem: 2023. gada 31. decembrī kapitāla pietiekamības rādītājs (CAR, ieskaitot perioda rezultātu un plānotās dividendes) bija 22.0%, pirmā līmeņa pamata kapitāla rādītājs (CET1) bija 19.6% un likviditātes seguma rādītājs (LCR) bija 206%.
Banka ar vienu no labāko klientu apkalpošanas servisu Baltijā
Mūsu apņemšanās nodrošināt vislabāko klientu apkalpošanu ir ļāvusi Citadelei saglabāt vadošo pozīciju starp Baltijas bankām, liecina starptautiskā klientu apkalpošanas novērtēšanas uzņēmuma DIVE ikgadējā slepeno pircēju aptauja. Šogad banku sektors Baltijā tika vērtēts divos kanālos – attālinātā un klātienes apkalpošana. Citadele visaugstāko vērtējumu ieguvusi abās kategorijās – klientu apkalpošanā attālināti (1. vieta Latvijā un Lietuvā, 2. vieta Igaunijā) un klātienē (1. vieta Latvijā un 2. vieta Lietuvā un Igaunijā). Latvijā Citadele kā labākā tiek ierindota jau 9. gadu pēc kārtas, un pēdējos 3 gadus tā stabili ir pirmajā trijniekā visās Baltijas valstīs.
Stabila klientu bāze
Citadele turpina piesaistīt jaunus klientus un lepojas ar savu spēcīgo klientu bāzi, kas mums uztic savas finanšu pakalpojumu vajadzības. Citadeles aktīvo klientu skaits 2023. gada 31. decembrī sasniedza 378 tūkstošus klientu, palielinoties par 1% salīdzinoši ar iepriekšējo gadu. Aktīvo digitālo lietotāju skaits - klienti, kas lieto Citadeles digitālos kanālus, no kuriem lielākā daļa dod priekšroku mobilajai lietotnei, bet pārējie izmanto i-Banku - sasniedza 96% no visiem klientiem. Mobilās lietotnes aktīvo lietotāju skaits sasniedza 257.2 tūkstošus, gada griezumā pieaugot par 9%.
Inovācijas un attīstība
2023. gadā Citadele turpināja savu apņemšanos nodrošināt nevainojamu digitālās bankas pieredzi, paplašinot savu mobilo lietotni ar jaunām funkcijām. Kā daļu no “banka jūsu kabatā” piedāvājuma klienti tagad var viegli piekļūt pieciem apdrošināšanas produktiem tikai ar dažiem klikšķiem mobilajā lietotnē, par kuriem var norēķināties, izmantojot ikmēneša abonementu.
Klix, bankas e-komercijas norēķinu risinājums, pārsniedza 1,300 tirgotāju skaitu un reģistrēto lietotāju skaits pārsniedza 280 tūkstošus uz 2023. gada 31. decembri. 2023. gada 12 mēnešos tika apstrādāti 16 miljoni darījumu ar kopējo vērtību 560 miljoni eiro. Klix turpina paplašināt risinājumu “Pērc Tagad, Maksā Vēlāk”, uzsākot vairākas stratēģiskas partnerības 2023. gadā, kā piemēram, sadarbību ar Varle Lietuvā un RD Electronics Latvijā un Lietuvā.
Ilgtspēja
Saskaņā ar mūsu apņemšanos atbalstīt savus klientus pārejā uz zemu oglekļa emisiju ekonomiku un redzot, ka ilgtspējas iniciatīvas kļūst arvien svarīgākas mūsu klientiem, Citadele turpināja attīstīt un ieviest jaunus piedāvājumus, kas atbalsta pāreju uz zaļo ekonomiku.
2023. gada 3. ceturksnī Citadele ieviesa pirmo zaļo krājkontu Baltijas tirgū. Noguldītie līdzekļi tiek izmantoti, lai finansētu projektus, kuru mērķis ir samazināt oglekļa emisijas. Līdzekļi zaļajā krājkontā 2023. gada 31. decembrī sasniedza 36 miljonus eiro. 2023. gada 4. ceturksnī Citadele ieviesa zaļo hipotekāro kredītu, kura mērķis ir finansēt mājokļus, kas atbilst augstākajiem energoefektivitātes standartiem. Kopējais kredītu apjoms, kas izsniegts ar mērķi pārejai uz zaļo ekonomiku uzņēmumiem un privātajam sektoram 2023. gadā sasniedza 115 miljonus eiro, kas veido 13% no kopējiem jaunajiem aizdevumiem.
Lai veicinātu pozitīvu darba kultūru un radītu jēgpilnu ietekmi uz sabiedrību, Citadele ir ieviesusi brīvprātīgo dienas, kas saviem darbiniekiem sniedz iespēju katru gadu trīs darba dienas ieguldīt sociālajā brīvprātīgajā darbā.
Par Citadeles Grupu
Citadeles misija ir modernizēt finanšu nozari un sniegt privātpersonām un uzņēmējiem visā Baltijā vairāk iespēju. 2023. gada 12 mēnešos Citadele jaunos aizdevumos bija izsniegusi 897 miljonus eiro, kopējam kredītportfelim sasniedzot 2.9 miljardus, un depozītu apjoms veidoja 3.8 miljardus eiro.
Līdztekus klasiskajiem bankas pakalpojumiem banka Citadele saviem klientiem piedāvā virkni jaunākās paaudzes finanšu tehnoloģijās bāzētu pakalpojumu, piemēram, mūsdienīgu mobilo lietotni, bezkontakta norēķinus un zibmaksājumus. Citadele pirmā Baltijā privātpersonām sāka piedāvāt iespēju atvērt kontu ar “selfiju”, maksāt ar gredzenu un veikt pārskaitījumus uz mobilā tālruņa numuriem. Banka Citadele ir Grupas mātes uzņēmums Latvijā, un tās meitas uzņēmumi un filiāles darbojas Latvijā, Lietuvā un Igaunijā.