- Dėl patrauklių skaitmeninių sprendimų ir paslaugų aktyvių banko klientų skaičius tapo rekordinis ir birželio pabaigoje siekė 368 tūkst. – buvo 5 proc. didesnis nei prieš metus.
- Pirmą 2022-ųjų pusmetį „Citadele“ bankas privatiems klientams, smulkiojo ir vidutinio bei stambiojo verslo įmonėms Baltijos šalyse suteikė 646 mln. eurų naujų paskolų.
- Klientų pasitikėjimas leido bankui savo grynąsias pajamas padidinti 8 proc., pirmą šių metų pusmetį jos pasiekė 79,6 mln. eurų.
- Nuo šiol inovacijų smulkiojo ir vidutinio verslo įmonėms sąskaitos atidarymo procesas sutrumpėjo 5 kartus – nuo 30 iki 6 minučių.
„Antras metų ketvirtis pasižymėjo pasauliniu mastu išaugusiu neapibrėžtumu, kurį nulėmė Rusijos įsiveržimas į Ukrainą, energetikos krizė, besitęsiančios problemos tiekimo grandinėse. Tačiau toliau didinome užimamos rinkos dalį visose Baltijos valstybėse ir fiksavome solidžius antro ketvirčio ir pirmo pusmečio rezultatus. Tai padaryti leido užsitarnautas klientų, kurių skaičius pasiekė rekordinius 368 tūkst. ir buvo 5 proc. didesnis nei tuo pačiu laikotarpiu pernai, pasitikėjimas. Be to, klientai vis labiau vertina mūsų skaitmeninių sprendimų pranašumus, pavyzdžiui, banko mobiliosios programėlės naudotojų skaičius per metus išaugo 36 proc. ir pasiekė 220 tūkst.“, – sako „Citadele“ banko generalinis direktorius Johanas Åkerblomas.
Dėmesys inovatyvių sprendimų plėtrai
Antrą metų ketvirtį bankas toliau įgyvendino skaitmenizacijos strategiją ir aktyviai investavo į klientams patrauklių bei patogių bankininkystės sprendimų plėtrą. Daug dėmesio skirta sklandžiam naujų klientų tapimo banko klientais procesui. Pavyzdžiui, smulkiojo ir vidutinio verslo įmonėms sąskaitos atidarymo procesas sutrumpėjo 5 kartus – nuo vidutiniškai 30 minučių iki 6 minučių.
Taip pat daug pastangų skirta užtikrinti patogias bankininkystės paslaugas pabėgėliams iš Ukrainos. Jiems, kaip ir kitiems Baltijos šalių gyventojams, suteikta galimybė banko sąskaitą atsidaryti nuotoliniu būdu, naudojantis mobiliąja programėle. Iš viso užklausas dėl sąskaitos atidarymo „Citadele“ banke pateikė apie 5 tūkst. nuo karo bėgančių ukrainiečių.
Siekiant užtikrinti kuo geresnę patirtį klientams, antrą metų ketvirtį visose Baltijos šalyse atnaujintas banko interneto puslapis. Pavyzdžiui, nuo šiol pirkimo išsimokėtinai klientams dabar patogiau ir aiškiau pateikiama informacija apie artėjančius mokėjimus ir likučius. Vis didesnės sėkmės sulaukia ir banko vystomas pažangus mokėjimų sprendimas „Klix“, kurį Baltijos šalyse naudoja jau daugiau nei 600 e. parduotuvių.
Išduota 646 mln. naujų paskolų, indėliai pasiekė 3,582 mlrd. eurų
Pirmą metų pusmetį „Citadele“ bankas svariai prisidėjo prie tvaraus Baltijos šalių verslo augimo ir plėtros finansavimo. Palyginti su tuo pačiu 2021 m. laikotarpiu, naujų suteiktų paskolų apimtis mūsų klientams išaugo 17 proc. ir siekė 646 mln. eurų. Antrą metų ketvirtį išduota 349 mln. paskolų – 17 proc. daugiau nei ankstesnį ketvirtį.
Bendras banko paskolų portfelis pasiekė 2,895 mlrd. eurų ir buvo 7 proc. didesnis nei praėjusių metų pabaigoje. Toliau gerėjo ir paskolų portfelio kokybė – bendrasis neveiksnių paskolų (NPL) rodiklis 2022 m. birželio 30 d. siekė 3 proc. (2021 m. pabaigoje buvo 3,3 proc.).
Banko indėlių portfelis pirmą šių metų pusmetį išliko stabilus ir, birželio 30 d. duomenimis, Baltijos šalyse sudarė 3,582 mlrd. eurų. Indėliai Baltijos šalyse sudaro 97 proc. visų banko indėlių. „Citadele“ paskolų ir indėlių santykis birželio pabaigoje buvo 79 proc. 2021 m. pabaigoje šis rodiklis siekė 73 proc.
Geri finansiniai rezultatai
Pirmą metų pusmetį „Citadele“ bankas užbaigė gerais finansiniais rezultatais. Rekordinės pajamos fiksuotos tiek antrą 2022-ųjų ketvirtį, tiek per pirmus šešis metų mėnesius. Pirmą pusmetį banko grynosios pajamos siekė 79,6 mln. eurų ir buvo 8 proc. didesnės nei tuo pačiu laikotarpiu pernai. Antrą metų ketvirtį grynosios pajamos, palyginti su atitinkamu laikotarpiu pernai, išaugo 4 proc. ir siekė 40,3 mln. eurų. Augant pajamoms didėjo ir visose Baltijos šalyse užimamos rinkos dalys.
Tęsiamos investicijos į paslaugų ir sprendimų tobulinimą ir prisijungimo prie Europos centrinio banko priežiūros sąnaudos lėmė iki 44,9 mln. eurų išaugusius banko veiklos kaštus. Pirmą 2021-ųjų pusmetį banko veiklos kaštai siekė 41 mln. eurų. Antrą šių metų ketvirtį banko veiklos kaštai sudarė 24 mln. eurų.
Laikydamasis atsakingo požiūrio į neapibrėžtas makroekonomines perspektyvas, 2022 m. pirmąjį pusmetį bankas pripažino 12,7 mln. eurų grynųjų kredito nuostolių (2022 m. antrąjį ketvirtį - 6,6 mln. eurų). Pirmąjį 2022 m. pusmetį Baltijos šalių operacijų pelnas prieš nusidėvėjimą buvo 34,8 mln. eurų, t. y. 6 % didesnis nei per tą patį praėjusių metų laikotarpį. Antrąjį ketvirtį pelnas prieš nusidėvėjimą siekė 16,2 mln. eurų. Grynasis Baltijos šalių veiklos pelnas per pirmuosius šešis 2022 m. mėnesius siekė 21,4 mln. eurų, o tai reiškia 10,7 % nuosavo kapitalo grąžą. Antrąjį šių metų ketvirtį grynasis pelnas siekė 9,3 mln. eurų.
Pirmą 2022-ųjų pusmetį „Citadele“ banko grynasis veiklos pelnas Baltijos šalyse siekė 21,4 mln. eurų, o nuosavo kapitalo grąžos rodiklis (ROI) – 10,7 proc. Antrą metų ketvirtį bankas Baltijos šalyse uždirbo 9,3 mln. grynojo pelno.
„Citadele“ bankas toliau demonstruoja gerus kapitalo pakankamumo (CAR) ir padengimo likvidžiuoju turtu (LCR) rodiklius. Birželio 30 d. duomenimis, pirmasis siekia 18 proc., o antrasis – 167 proc.