„Siekiame mūsų klientams suteikti daugiau galimybių ir pasiūlyti geriausiai jų poreikius atitinkančias paslaugas, todėl nuolat tobuliname jas, peržiūrime jų teikimo sąlygas ir ieškome naujų galimybių.
Praėjusių metų pabaigoje „Citadele“ bankas pirmasis rinkoje privatiems klientams pasiūlė naujos kartos X korteles – dabar klientui pakanka pagal savo poreikius išsirinkti kortelių savybių rinkinį ir naudoti vieną kortelę visiems savo kasdieniams poreikiams. Prioritetą skirdami skaitmeninėms paslaugoms ir priemonėms, mes taip pat stengiamės išlikti lankstūs prisitaikydami ir prie kitų klientų poreikių – įvertinę, kad poreikis fiziškai susitikti su banko darbuotoju pasikonsultuoti išlieka, šiemet atidarėme dar vieną klientų aptarnavimo skyrių Vilniuje.
Peržiūrėdami ir tobulindami savo paslaugas atitinkamai peržiūrime ir koreguojame savo kainyną. Svarbiausi pakeitimai privatiems klientams yra susiję su kortelėmis, kurių nebeišduodame arba nebeišduosime nuo birželio 1-osios“, – komentuoja „Citadele“ banko Lietuvos filialo vadovas Vaidotas Gurskas.
Aktualiausi „Citadele“ banko produktų ir paslaugų privatiems klientams kainyno pokyčiai nuo š. m. birželio 1 dienos:
- Mokėjimo kortelės „X hero“ ir „X Platinum“ nebebus išduodamos, o pasibaigus jų galiojimo laikui jos bus automatiškai keičiamos atitinkamai į „X supreme“ ir „X prime“ korteles. Jei klientas pageidaus pasikeisti „X hero“ ar „X Platinum“ kortelę nesibaigus jos galiojimo laikui, tai bus galima padaryti nemokamai, interneto banke pateikus laisvos formos prašymą (atkreipiame dėmesį, kad Aktyvaus naudotojo nuolaidai gauti sukaupta suma nepersikels, jei kortelė bus pakeista anksčiau nei birželio 1 dieną. X REWARDS lojalumo programos sukaupti taškai persikels). „X hero“ mėnesis mokestis bus 3 EUR, „X Platinum“ – 5 EUR.
- Nemokamas grynųjų pinigų išgryninimo su mokėjimo kortelėms „X smart“, „Mastercard Debit“ ir „Citadele“ mokėjimo kortele limitas bus 750 EUR per mėnesį. Limitu galima naudotis išsigryninant eurus „Citadele“ banko, tinklo MEDUS, kitų Lietuvos bei užsienio bankų bankomatuose, taip pat „Perlas Finance“ terminaluose. Primename, kad „X supreme“ ir „X prime“ nemokamas grynųjų pinigų bankomate paėmimo limitas yra atitinkamai 1 250 ir 1 500 EUR per mėnesį.
- Už gaunamus ne SEPA mokėjimus (mokėjimai iš ne ES ir Europos ekonominės erdvės šalių) bus taikomas 10 EUR įkainis.
- Klientui siunčiamos SMS žinutės apie sąskaitos ir (arba) kortelės operacijas įkainis bus 0,15 EUR. Primename, kad šią informaciją galite gauti nemokamai, jei naudojatės „Citadele“ banko mobiliąja programėle ir esate įjungę aktyviųjų pranešimų funkciją.
- Mokėjimo, įvykdyto internetu, atspausdinto dokumento patvirtinimas banko darbuotojo – 3 EUR.
- Klientui prašant dokumentų siuntimas paštu ar kurjeriu Lietuvoje ir užsienyje – 12 EUR ir siuntinio siuntimo išlaidos.
Su visais nuo birželio 1 d. įsigaliosiančiais naujais įkainiais privatiems klientams galite susipažinti pagrindinių ir nepagrindinių produktų ir paslaugų kainynuose.
Nuo birželio 1 d. taip pat keisis kai kurių paslaugų verslo klientams įkainiai:
- Už gaunamus ne SEPA mokėjimus (mokėjimai iš ne ES ir Europos ekonominės erdvės šalių) bus taikomas 10 EUR įkainis.
- Klientui siunčiamos SMS žinutės apie sąskaitos ir (arba) kortelės operacijas įkainis bus 0,15 EUR.
- Mokėjimo, įvykdyto internetu, atspausdinto dokumento patvirtinimas banko darbuotojo – 3 EUR.
- Su kreditavimo paslaugomis susiję banko įkainiai bus nustatomi šalių susitarimu
- Sąskaitos aptarnavimo mėnesinis mokestis (elektroninių pinigų įstaigoms, mokėjimo įstaigoms, bankams, skolinimo paslaugų teikėjams ir finansines paslaugas teikiančioms įmonėms) – 500 EUR.
Su visais nuo birželio 1 d. įsigaliosiančiais naujais įkainiais verslo klientams galite susipažinti čia.
Taip pat keičiasi klientams nerezidentams taikomas neaktyvios sąskaitos tvarkymo mėnesinis mokestis ir jo sąlygos – 75 EUR (jei klientas per daugiau nei 12 mėnesių neatlieka nė vienos operacijos ir neturi sudaręs kitų sutarčių su banku) arba 150 EUR (jei klientas per daugiau nei 24 mėnesius neatlieka nė vienos operacijos ir neturi sudaręs kitų sutarčių su banku).
Jei turite klausimų, susisiekite su mumis mobiliąja programėle, interneto banku arba skambinkite tel. Nr. +370 5 221 9091 (darbo dienomis nuo 8.00 iki 19.00 val.).