Stebėdami nuolat augantį COVID-19 susirgimo atvejų skaičių ir norėdami apsaugoti jus bei savo darbuotojus, keičiame aptarnavimo tvarką banko skyriuose – nuo rugsėjo 7 d. banko skyriuose aptarnausime tik iš anksto užsiregistravusius klientus. Atkreipiame dėmesį, kad grynųjų pinigų operacijų neteiksime. Užsiregistruoti galite tel. (8 5) 221 9091 darbo dienomis 8.00–19.00 val.
„Siekdamas apsaugoti savo klientus, darbuotojus ir partnerius, „Citadele“ bankas imasi COVID-19 plitimo prevencijos ir laikinai keičia klientų aptarnavimo tvarką banko skyriuose. Noriu priminti, kad, kaip ir anksčiau, visos pagrindinės finansinės paslaugos mūsų klientams yra prieinamos nuotoliu būdu: interneto banke ar mobiliojoje programėlėje“, – sako filialo vadovas Vaidotas Gurskas.
Banko skyrių darbo laikas:
- Vilniuje (verslo centras „Green Hall 1“, Upės g. 21) I–IV 9.00–18.00, V 9.00–17.00
- Kaune, Klaipėdoje, Panevėžyje I–IV 8.00–17.00, V 8.00–16.00
- Šiauliuose (PC „Akropolis“) I–VII 10.00–21.00
Primename, kad keičiasi Klaipėdos skyriaus adresas ir nuo rugsėjo 14 d. jūsų lauksime nauju adresu – H. Manto g. 21, Klaipėda (PC „Mega Plaza“).
Sąskaitos ir bekontakčiai mokėjimai
Apmokėkite sąskaitas saugiai ir patogiai naudodamiesi mobiliąja programėle ar interneto banku.
Dėl jūsų saugumo rekomenduojame vengti grynųjų pinigų ir rinktis bekontaktį atsiskaitymą: „Apple Pay“ ar mobiliąja programėle, jei naudojatės „Android“ sistema, lipduku ar apyranke.
Nuotoliniai atsakymai į klausimus
Užduoti klausimus galite tel. (8 5) 221 9091. Skambučių laukiame darbo dienomis 8.00–19.00 val. Taip pat mums užduoti klausimus galite interneto banke, mobiliojoje programėlėje, el. paštu info@citadele.lt ar mūsų socialinių tinklų paskyrose. Atsakysime jums per vieną darbo dieną.
Jums nebereikia susitikti su finansų konsultantu, kad užpildytumėte paraišką gauti paskolą – tai galite padaryti mūsų interneto svetainėje.
Sąskaitos atidarymas
Taip pat siūlome galimybę tapti banko klientu ir gauti „X smart“ mokėjimo kortelę nuotoliniu būdu, neapsilankius banko skyriuje. Jums tereikia turėti išmanųjį telefoną ir parsisiųsti „Citadele“ mobiliąją programėlę. Paraiškos teikimo procesas užtrunka nuo 5 iki 7 minučių, o kortelę jums išsiųsime paštu.
Kortelės blokavimas, naujos kortelės užsakymas, PIN kodo keitimas
Naudodamiesi mobiliąja programėle, klientai gali valdyti įvairius savo kortelės saugumo parametrus, pavyzdžiui, užblokuoti ir atblokuoti kortelę arba kreiptis dėl naujos „X smart“ kortelės. Be to, mobilioji programėlė suteikia galimybę per kelias sekundes pakeisti savo kortelės PIN kodą. Atkreipiame dėmesį, kad jums nereikia atsiminti ar įvesti senojo PIN kodo, o tik naują.
Daugiau informacijos tel. (8 5) 221 9091.