Dėl koronaviruso pirmosios bangos kuriam laikui stabtelėjusi būsto sandorių rinka netruko atsigauti ir šiuo metu vėl pasižymi aktyvumu. „Citadele“ banko Verslo ir mažmeninės bankininkystės vadovas Darius Burdaitis sako, kad nors būsto finansavimo rinka jau atsigavo, gyventojų įpročiai ir lūkesčiai yra gerokai pasikeitę. Pandemija galutinai perkėlė būsto paskolos suteikimo procesus į skaitmeninę erdvę. Fizinis, asmeniškas kontaktas nebėra toks svarbus, svarbiausia – banko veiksmų ir sprendimų greitis.
„Šiuo metu 95 proc. būsto paskolos suteikimo procesų atliekama nuotoliniu būdu, internetu. Daugėja atvejų, kai būsto paskolą išduodame nė karto fiziškai taip ir nesusitikę su klientu. Konsultacijos su banko specialistais, derybos, dokumentų pateikimas ir jų pasirašymas – viską galima atlikti greitai ir sklandžiai iš bet kurios klientui patogios vietos, kur veikia patikimas interneto ryšys. Šiuos sprendimus siūlėme ir anksčiau, tačiau tik dabar didžioji dalis klientų įvertino jų patogumą“, – sako „Citadele“ banko atstovas D. Burdaitis. Iki pandemijos pradžios nuotoliniu būdu banke buvo išsprendžiama tik maždaug dešimtadalis klausimų, susijusių su būsto paskolų suteikimu.
Renkantis būstą svarbu ir greitis
Pasak banko atstovo, pandemija ir darbas iš namų privertė gyventojus greitai prisitaikyti prie naujos realybės – pakeisti kasdienius įpročius ir kitaip planuoti darbotvarkę, taip pat išmokė optimizuoti kasdieniams reikalams skiriamą laiką. Gyventojai išmėgino ir įprato, kad įvairius reikalus galima greitai, sklandžiai ir saugiai tvarkyti neišėjus iš namų. Tokius pačius lūkesčius, pasak D. Burdaičio, gyventojai kelia ir bankams.
„Su kitais Lietuvoje veikiančiais bankais konkuruojame daugeliu aspektų – ne tik kainodara, bet ir greitais sprendimais, lankstumu ir noru prisitaikyti prie kiekvieno kliento, jo konkrečios situacijos ir poreikių. Būsto rinka yra labai dinamiška, neretai suradus gerą pasiūlymą, ypač antrinėje rinkoje, būtini greiti finansavimo sprendimai – žmogus neturi galimybės kelias dienas ar net visą savaitę laukti atsakymo iš banko. Operatyvumas, greitis – mūsų „Citadele“ banko pranašumas suteikiant reikiamą finansavimą. Esame išsikėlę tikslą su asmeniu, kuris kreipiasi dėl paskolos, susisiekti ne vėliau kaip per 24 val. nuo užklausos pateikimo, o paraiškas įvertinti ir preliminarų atsakymą dėl finansavimo pateikti per trumpiausią rinkoje laiką. Tai yra viena priežasčių, leidžiančių „Citadele“ bankui Lietuvoje sėkmingai didinti klientų gretas“, – sako D. Burdaitis. Nepaisant pandemijos per tris šių metų ketvirčius „Citadele“ banko Lietuvoje suteiktų būsto paskolų vertė jau viršijo pernai suteiktų būsto paskolų vertę.
Ne darbo pobūdis lemia, ar bus suteikta paskola
Nors, kaip pastebi „Citadele“ banko atstovas, daugiausia tarp besikreipiančių dėl būsto paskolos šiandien yra IT specialistų ir inžinerinių profesijų atstovų, ne profesija ir ne atlyginimo dydis lemia, ar žmogus gali tikėtis būsto paskolos. Ne mažiau svarbu yra gera kliento kredito istorija ir gebėjimai tinkamai planuoti savo finansus, taip pat – gaunamų pajamų tvarumas.
„Taisyklių, kokių profesijų atstovams yra lengviau pasiskolinti, nėra. Sau dirbantys asmenys, laisvai samdomi specialistai taip pat turi galimybių pasiskolinti būstui. Priimant sprendimą dėl finansavimo ir jo apimties mums svarbu, kad asmens pajamos būtų ne tik pakankamos prašomai paskolai gauti, bet ir reguliarios pastaruosius kelerius metus. Kitaip sakant, savarankiškai dirbantis asmuo stabilias pajamas turėtų gauti reguliariai, o ne vienkartinėmis – kad ir didelėmis – įplaukomis“, – pabrėžia „Citadele“ banko atstovas Darius Burdaitis ir priduria, kad nors pandemija paspartino paskolų paraiškų pateikimo, įvertinimo ir sprendimų priėmimo procesus, atsakingojo skolinimo principai, kuriais privalo vadovautis bankai finansuodami gyventojus, nesikeičia.
Būtinų žingsnių seka
Prieš kreipiantis į banką dėl būsto paskolos būtina atlikti ir kelis namų darbus. „Pirmiausia – pasinaudoti banko būsto paskolų skaičiuokle, kurią galima rasti „Citadele“ banko interneto svetainėje. Preliminarūs skaičiavimais leidžia įsivertinti, kokio dydžio paskolos galima tikėtis ir, atitinkamai, kokio dydžio galėtų būti mėnesio įmoka. Turėdamas šią informaciją asmuo galės geriau įvertinti, kokią įtaką prisiimtas finansinis įsipareigojimas darys šeimos biudžetui – galbūt teks peržiūrėti savo išlaidas ir įvertinti, kurias nebūtinąsias išlaidas galima būtų sumažinti arba ir visai atsisakyti. Atlikus šį žingsnį, galima pereiti ir prie būsto paieškos. Jį renkantis svarbu nepamiršti numatyti ir išlaidas, kurios bus reikalingos būsto remontui ar jo įrengimui“, – pataria D. Burdaitis.
Banko atstovas taip pat primena, kad „Citadele“ banke būsto paskolą galima gauti fiziškai neatvykus į banką – banko klientu galima tapti atsisiuntus programėlę ir pateikus bankui reikiamus duomenis, taip pat asmenukę ir asmens dokumento nuotraukas, be to, nuotoliniu būdu teikiamos banko konsultacijos, pateikiami ir pasirašomi dokumentai.
Būsto, ypač pirmojo, įsigijimas yra vienas svarbiausių sprendimų gyvenime, todėl jį priimant reikia apgalvoti ir įvertinti daug svarbių aspektų, susijusių tiek su būsto įsigijimo sandoriu, tiek su jo finansavimu. Tai, pasak „Citadele“ banko atstovo, paprasčiau atlikti turint patikimus finansinius partnerius, kurie suteiks visą reikalingą informaciją ir greitai pasiūlys tinkamiausią sprendimą.