Atsižvelgdamas į gyventojų pageidavimus supaprastinti bankinių paslaugų kainodarą, „Citadele“ bankas siūlo naujovę – už fiksuotą 1 euro mėnesinį mokestį naudotis pinigų išgryninimo, pavedimų, lėšų įskaitymo bei kitomis mokėjimo paslaugomis. Banko skaičiavimu, ši naujovė vienam klientui vidutiniškai leis sutaupyti 60 proc. išlaidų už bankines operacijas – 1,5 euro per mėnesį. Tuo tarpu aktyvesni bankinių paslaugų naudotojai sutaupys keliskart didesnes sumas.
Eurų išgryninimas bankomatuose Lietuvoje ir užsienyje – 0 eurų, pavedimai eurais internetu Lietuvoje ir į ES / EEE šalis – 0 eurų, eurų įskaitymas į sąskaitą „Citadele“ banke – 0 eurų, mokesčių už komunalines paslaugas apmokėjimas internetu – 0 eurų, bei saugus atsiskaitymas internetu. Visa tai – už 1 euro mėnesinį mokėjimo kortelės aptarnavimo mokestį. Tokią kainodarą populiariausių Lietuvoje „MasterCard“ kortelių turėtojams nuo šiol siūlo bankas „Citadele“.
„Banko inicijuoto tyrimo duomenimis, gyventojai pageidauja aiškesnės mokėjimo kortelių kainodaros, o paprasčiausias sprendimas galėtų būti fiksuotas mokestis. Tokios tendencijos užfiksuotos ir 2015 m. Lietuvos banko inicijuoto nuomonių tyrimo metu – 66 proc. gyventojų bankų taikoma paslaugų kainodara yra neaiški, o 41 proc. fiksuotas mokestis būtų priimtinesnis, nei atskirai apmokestintos paslaugos. Atsižvelgdami į gyventojų nuomonę, nuo šiol siūlome už fiksuotą 1 euro mėnesinį mokestį rinktis beveik neribotą paslaugų paketą“, – teigia „Citadele“ banko Mažmeninės bankininkystės direktorius Andrius Bernotas.
Pasak A. Bernoto, mokesčiams už pinigų išgryninimą, pavedimus eurais, lėšų įskaitymą bei kitas bankines operacijas vidutiniškai vienas banko klientas išleidžia 2,5 euro per mėnesį.
„Todėl galime teigti, kad mūsų naujoviška kainodara gyventojų išlaidas bankinėms paslaugoms sumažins vidutiniškai 60 proc., arba 2,5 karto. Neabejojame, jog įvedus fiksuotą mokestį klientai kur kas dažniau naudosis nemokamomis bankinėmis operacijomis – tokiu atveju jų sutaupomos sumos taip pat augs. Ir tai nėra akcija – naujasis kortelių kainodaros principas galios neribotą laiką“, – pabrėžia „Citadele“ banko Mažmeninės bankininkystės tarnybos vadovas.
Novatorišką sprendimą pristatęs „Citadele“ bankas tikisi, kad perėjimas prie fiksuoto mokesčio prisidės prie aktyvesnio mokėjimo kortelių naudojimo, kuris Lietuvoje yra mažiausias Baltijos šalyse.
„Bankų konkurencija siūlant novatoriškus kainodaros sprendimus, o ne teisės aktų reguliavimo pokyčiai ir turėtų tapti esminiu postūmiu skatinant naudotis elektroninėmis mokėjimo priemonėmis, mažinant atsiskaitymų grynais pinigais skaičių“, – sako A. Bernotas.
Remiantis Lietuvos banko inicijuoto gyventojų mokėjimo įpročių tyrimo duomenimis, 2015 m. 92 proc. gyventojų turėjo bent vieną mokėjimo kortelę (3 proc. punktais daugiau nei prieš metus), tačiau didesnė dalis jų nesinaudojo kortele kasdieniams atsiskaitymams. Net 58 proc. turinčių mokėjimo kortelę respondentų nesinaudojo ja atsiskaitydami praėjusią dieną, o 66 proc. praėjusią dieną atliko mokėjimus grynaisiais pinigais.
Lietuvos bankų asociacijos duomenimis, 2015 m. bankų mokėjimo kortelių apyvarta buvo 11,9 mlrd. eurų – 7 proc. daugiau nei 2014 m. (11,1 mlrd. eurų). Atsiskaitymų už pirkinius kortele apyvarta 2015 m. išaugo 19 proc. iki 3,7 mlrd. eurų (2014 m. – 3,1 mlrd. eurų).
2015 m. pabaigoje Lietuvos bankai buvo išdavę 3,491 mln. tarptautinių mokėjimo kortelių. Šalyje dominuoja „MasterCard“ kortelės – 2,48 mln. vienetų, „Visa“ lieka antroje vietoje – 986 tūkst. vienetų.
Apie „Citadele“
AB „Citadele” banko padaliniai ir klientų aptarnavimo skyriai veikia visuose didžiuosiuose Lietuvos miestuose – Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Panevėžyje, Šiauliuose ir Alytuje. AB „Citadele“ bankas kartu su dukterine bendrove UAB „Citadele faktoringas ir lizingas“ priklauso „Citadele“ grupei, kurios pagrindinė buveinė yra Latvijoje. Grupės bendrovės veikia Latvijoje, Lietuvoje, Estijoje ir Šveicarijoje. „Citadele“ grupės vizija – tapti geriausiu finansinių paslaugų teikėju mažmeniniams klientams, mažoms ir vidutinio dydžio įmonėms Baltijos šalyse. „Citadele“ siūlo mokėjimo korteles, paskolas, indėlius, investavimo, turto valdymo ir lizingo paslaugas bei platų asortimentą kitų išskirtinių ir unikalių banko produktų. „Citadele“ bankas yra „American Express®“ partneris Latvijoje ir Lietuvoje. „Citadele“ išduodamos mokėjimo kortelės, kurias taip pat galima naudoti kaip elektroninį bilietą, yra vienintelės tokio pobūdžio kortelės, kuriomis banko klientai gali sumokėti už viešojo transporto paslaugas Rygoje.
„Citadele“ grupės akcininkai yra didelę patirtį pasauliniame bankininkystės sektoriuje turinčių tarptautinių investuotojų grupė. Didžiausias akcininkas yra Europos rekonstrukcijos ir plėtros bankas (ERPB), kuriam priklauso 25 proc. minus viena akcija, tuo tarpu tarptautinei investuotojų grupei, atstovaujamai „Ripplewood Advisors LLC“ priklauso likę 75 proc. plius viena akcija.
2016 m. pirmąjį ketvirtį „Citadele“ banko paslaugas Lietuvoje ir Latvijoje itin palankiai įvertino klientų pasitenkinimo lygio tyrimų bendrovė „Dive“, kasmet vykdanti bankų paslaugų tyrimus Baltijos šalyse. Lietuvoje „Citadele“ bankas pripažintas geriausią klientų aptarnavimą siūlančiu paslaugų teikėju šalies bankininkystės sektoriuje, o Latvijoje bankas šioje kategorijoje užėmė antrąją vietą.
Kontaktinis asmuo:
Rita Simanavičiūtė
Korporatyvinės komunikacijos departamento direktorė
AB „Citadele“ bankas
Tel. +370 5 266 4715, +370 610 33859
El. p. Rita.Simanaviciute@citadele.lt