Kui veel mõned aastad tagasi märkis 13 protsenti Eesti inimestest, et eelistavad kasutada peamiselt sularaha, siis nüüdseks on see Citadele uuringu järgi langenud üheksa protsendi peale. Üha populaarsem on telefoni või teiste nutiseadmetega igapäevaostude tegemine.
Citadele panga tellitud Baltikumiüleses uuringus vastas Eesti inimestest kokku üheksa protsenti, et nemad tasuvad oma igapäevaoste tehes valdavas enamuses sularahaga. Citadele korraldas sarnase uuringu ka 2021. aasta lõpus ning siis oli sularaha usku 13 protsenti eestlastest. Sularaha asemel kasutab 69 protsenti meie inimestest eelkõige maksekaarti, 19 protsenti tasub pigem sagedamini telefoniga. Kokku kaks protsenti märkis, et nemad eelistavad muid nutiseadmeid nagu kellad või maksesõrmused. Viimased erinevad nutisõrmustest näiteks selle poolest, et neid ei pea laadima. Lisaks on maksesõrmused veekindlad ja nendega saab teha viipemakseid nagu tavalise pangakaardiga.
„Loomulikult on nutiseadmed eriti populaarsed noorte seas. Lausa 45 protsenti 18-29 aastastest küsimustikule vastajatest märkis, et nemad tasuvad poes eelkõige mobiiliga. Noortest üksnes kolm protsenti eelistab sularaha,“ edastas uuringu tulemusi Citadele jaepanganduse juht Marina Hakiainen.
Eestiga võrreldes on Lätis ja Leedus kiiremini vähenenud sularaha eelistavate inimeste hulk, kuigi kokkuvõttes on neid ikkagi rohkem. 2021. aastaga võrreldes on Lätis selliste inimeste hulk vähenenud 28 protsendi pealt 17 protsendi peale ning Leedus 22 protsendilt 15 protsendi peale.
„Huvitav on see, Lätis ja Leedus on senised sularaha kasutajad pigem kiiremini üle minemas nutiseadmete kasutamise peale ning on vahele jätmas pangakaardi kasutamise etappi. Kui Eestis eelistab telefoniga tasumist 19 protsenti, siis Lätis on neid inimesi juba 22 protsenti ja Leedus 23 protsenti,“ märkis Hakiainen.
Citadele eraklientidest kaardikasutajatest tasub 3% oma tehingute eest maksesõrmusega. „Maksesõrmus on veel suhteliselt uus lahendus, mistõttu tekitab sellega maksmine nii kasutajates kui ka klienditeenindajates tihtipeale põnevust ja positiivseid emotsioone. Näeme enda klientide pealt, et inimestel on huvi uudsete ja mugavate makselahenduste vastu, mida sõrmus kindlasti ka on,“ ütles Hakiainen. Keskmine summa, mille eest erakliendid esimeses kvartalis sõrmusega tasusid, oli 17 eurot.
Citadele panga tellitud ja uuringufirma Norstat Baltikumi ülene küsitlus viidi läbi käesoleva aasta märtsis. Igas riigis küsitleti 1000 inimest vanusevahemikus 18-74.