Citadele kasutab kodulehel küpsiseid (cookie) eesmärgiga pakkuda parimat veebiteenust, hinnata pakutava sisu kasutamist ja toetada panga toodete ning teenuste turundust.
Kasutajakogemuse rikastamiseks Citadele veebis ja rakenduses kasutame ka veebimajakaid (web beacon) ja teisi sarnaseid tehnoloogiaid.
Mis on küpsis (cookie)?
Küpsis (cookie) on väike andmefail (tekstifail, mis sisaldab numbritest ja tähtedest identifitseerimisoodi, ent võib sisaldada ka muud infot), mille veebileht salvestab külastaja seadmesse, et pakkuda külastajale lihtsat ja mugavat veebiteenust, koguda andmeid lehe külastatavuse kohta.
Citadele veebilehe server loob ja salvestab küpsistes sisalduva info igal külastusel. Küpsis identifitseerib külastaja ning pakub igal järgneval külastusel personaliseeritud teavet. Näitena salvestatakse külastaja eelistused - keele valik ja kirja suurus, aga ka tehtud otsingud ja muu registreeritud huvi. Nii on külasta jaoks tagatud mugavus, personaliseeritud ja kiire veebiteenus.
Küpsised on ohutud ega ole lubatud kasutada viiruste leviks. Seadmesse salvestatud küpsised ei mõjuta ega loe muud seadmes talletatud informatsiooni, ei pääse ligi kontaktidele jms. Küpsis sisaldab vaid teavet Citadele veebilehel ja tehtud toimingute ja valikute ulatuses.
Milliseid küpsiseid Citadele kasutab ja mis eesmärgil?
Citadele kodulehe funktsionaalsuse tagamiseks ja kasutajamugavuse loomiseks kasutame järgmiseid küpsiseid:
Ajutised- ehk seansiküpsised
Seansi küpsised salvestatakse seadme mälus ainult lehe külastuse ajaks ning kustutatakse automaatselt pärast veebilehe. Need küpsised tuvastavad Citadele kodulehel kuidas vastava seadme kasutaja liigub ühelt lehelt teisele, teades varem tehtud valikuid ja tagades kodulehe turvalisuse ning põhifunktsionaalsuse. Näitena tagavad seansiküpsised internetipanga külastuse ja tehingute turvalisuse, kuna on loodud kujul, mida ei salvestata seadme kõvakettale, neile ei ole võimalik väline ligipääs, lugemine, muutmine ega kasutus. Internetipanga sessiooni lõpetamine (või külastuse pikem mitteaktiivne periood) kustutab seansiküpsised.
Püsiküpsised
Püsiküpsised salvestatakse kasutaja seadmesse teatud perioodiks, eed ei kustu veebilehe sulgemisel. Püsiküpsised määratlevad kasutaja kui Citadele panga veebilehe kasutaja ja annavad külastaja naasmisel lehele teavet tema eelnevatest valikutest ja tehingutest. Küpsised salvestatakse seadmes teatud aja jooksul sõltuvalt liigist. Püsiküpsiseid kasutatakse kodulehe külastuste analüüsimiseks, konkreetsel lehtedel keskmiselt kulutatud aja hindamiseks, kust külastaja sellele lehele tuli ja kuidas lehti kasutatakse. Selle info põhjal hinnatakse ja parandatakse veebilehtede funktsionaalsust ja kasutajamugavust. Külastaja veebilehtede sirvimise ajaloo põhjal on võimalik kuvada külastajale tema huvidele vastavaid pakkumisi ja reklaame.
Citadele veebilehel kasutatavad küpsised saab jagada 4 kategooriasse:
- kohustuslikud küpsised – külastajale kohustuslikud, et end identifitseerida ja kasutada panga veebteenuseid;
- funktsionaalsed küpsised – võimaldavad veebilehel meelde jätta külastaja tehtud eelistused ja valikud (nt kasutaja nimi, keele valik, kirja suurus jms), et tõsta veebilehe kasutamist ja kiirust;
- analüütilised küpsised (kolmandate osapoolte küpsised) - koguvad teavet veebilehe külastuste ja kasutamise kohta, milliseid lehti kasutatakse, mida enam otsitakse, kas tuleb veateateid vms – seda teavet kasutab pank kodulehe tõhusamaks muutmiseks;
- sihtgrupi küpsised (kolmanda osapoole küpsised) – sh. annavad teavet veebilehe külastajate ja konversioonide kohta, võimaldades suunata pakkumisi vastavalt külastajate huvidele.
Citadele kasutab kolmandate osapoolte küpsiseid, nagu Google panga reklaami- ja turunduskommunikatsiooni optimeerimiseks. Selleks kasutatakse salvestatud külastusandmeid, (sh IP aadressist tuletatud asukohapõhine teave) reklaamide efektiivsuse hindamiseks ning külastajale suunatud pakkumiste personaliseerimiseks.
Kuidas saab küpsiste kasutamist kontrollida, nende kasutamisest loobuda ja kustutada salvestatud küpsised?
Levinud veebibrauserite (nt Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera jne) uusversioonid võimaldavad kasutajatel muuta küpsiste kasutamist, muutes seadme brauseri sätteid. Kasutaja saab oma seadme brauseris küpsiste kasutamise sätteid muuta – nõustuda, keelduda või valida milliseid küpsiseid kasutada, samuti infot uute küpsiste edastamisest seadmes.
Küpsiste kasutamise haldamist saab kasutaja kontrollida oma seadme sätetes (tavaliselt asuvad need jaotuses "Abi", "Tööriistad" või "Muuda"). Rohkem infot küpsiste haldamise kohta leiate www.aboutcookies.org.
Pange tähele, et keeldudes või piirates küpsiste kasutamis, pole kasutajale võimaldatud mugav ligipääs kõigile Citadele panga kodulehel pakutavatele funktsioonidele.
Enam infot küpsiste kohta
Täiendavat infot küpsiste kohta, nende haldamise ja kustutamise kohta leiate veebilehel www.aboutcookies.org.
Kontaktid
Panga kodulehe www.citadele.ee funktsioonide, isikuandmete töötlemise ja kaitse eest vastutab AS Citadele banka, Reg. No. 40103303559, aadressil Republikas laukums 2A, Rīga, Läti Vabariik, LV-1010, telefon +372 77 00 000, e-mail info@citadele.ee.
Kui soovite lisainfot
Kui Teil tekib küsimusi küpsiste kasutamise ja isikuandmete töötlemise kohta, võtke palun ühendust info@citadele.ee või otse Citadele vastutava andmekaitse ametnikuga gdpr@citadele.ee. Teie päring edastatakse vastamiseks vastutavale töötajale.